Du sitter med innloggingsskjermen foran deg og lurer på om passordet ditt er riktig. Mange spillere taster inn feil brukernavn fordi de blander e-post og kallenavn.

Sikkerhet og grenser

Er MrGreen trygt å spille på?

MrGreen bruker SSL-kryptering for å beskytte dine data. Spillene er testet av uavhengige selskaper for rettferdighet. Personlige opplysninger lagres sikkert og deles ikke med tredjepart. Du kan sette innskuddsgrenser eller ta en pause direkte i kontoinnstillingene.

Hvordan logger jeg inn på MrGreen?

Gå til www.mr-green.gr.com og klikk på «Logg inn» øverst til høyre. Skriv inn e-posten du registrerte deg med, og passordet ditt. Har du glemt passordet, klikker du på «Glemt passord» for å få en tilbakestillingslenke. To-faktor-autentisering (2FA) er tilgjengelig for ekstra sikkerhet. Husk å logge ut om du spiller fra en delt enhet.

Kan jeg endre innskuddsgrensene mine?

Ja, du kan justere daglige, ukentlige eller månedlige grenser i kontoinnstillingene under «Ansvarlig spilling». Endringen trer i kraft umiddelbart. Du kan senke grensene når som helst, men å heve dem tar 24–48 timer. Slik får du tid til å ombestemme deg.

Hva gjør jeg om jeg mister passordet?

Klikk på «Glemt passord» på innloggingssiden. Skriv inn e-posten du brukte under registrering. Du får en e-post med en lenke for å opprette et nytt passord. Sjekk søppelposten om du ikke ser e-posten innen noen minutter.

Hvorfor står det «feil brukernavn eller passord»?

Dette skyldes oftest at du skriver e-posten feil eller har Caps Lock på. Sjekk at tastaturet ikke skriver store bokstaver i passordet. Prøv å lime inn passordet fra en tekstfil for å unngå skrivefeil. Har du flere kontoer, kan du ha logget inn på feil e-post.

Spill og mobilbruk

Hvilke spill finnes på MrGreen?

MrGreen tilbyr spilleautomater, bordspill som blackjack og rulett, samt live casino med ekte dealere. Du finner titler fra mange kjente spillutviklere. Det er også et utvalg av jackpot-spill og videopoker. Nyinnspillinger legges til jevnlig.

Kan jeg spille på mobilen uten en app?

Ja, du åpner nettleseren på telefonen og går til MrGreen. Siden er tilpasset mobilskjermen slik at du kan navigere og spille direkte. Du trenger ikke laste ned en app. Innloggingen fungerer på samme måte som på pc.

Er det gratis-spill på MrGreen?

Mange spill har en demomodus der du spiller med fiktive penger. Du aktiverer det ved å velge «Spill gratis» eller «Demo» ved siden av spillet. Du vinner ingen ekte penger i demomodus, men du kan teste reglene. For å spille med ekte penger må du gjøre et innskudd.

Hvordan finner jeg et spesifikt spill?

Bruk søkefeltet på spilloversikten og skriv inn spillets navn. Du kan også sortere spillene etter kategori som spilleautomater, bordspill eller live casino. Trykk på stjerneikonet for å legge favorittene dine i en egen liste. Spillene lastes raskt, så du slipper lange ventetider.

Fungerer live casino på mobil?

Ja, live casino med ekte dealere fungerer i mobilnettleseren. Du ser bordet og dealeren via videostrøm. Du plasserer innsatser ved å trykke på sjetongverdier og bordet. Sørg for en stabil internettforbindelse for best opplevelse.

Bonuser og tilbud

Hvordan får jeg velkomstbonusen?

Velkomstbonusen aktiveres når du gjør ditt første innskudd. Du må ofte krysse av for å motta bonusen under innskuddet. Bonusen består av ekstra spillepenger og/eller gratisspinn. Les vilkårene slik at du vet hvilke spill som teller med.

Kan jeg takke nei til en bonus?

Ja, du kan velge å ikke ta imot en bonus når du setter inn penger. Klikk på «Nei takk» eller la være å krysse av for bonusen. Da spiller du kun med dine egne penger uten omsetningskrav. Du kan også kontakte kundestøtte for å fjerne en aktiv bonus.

Hvorfor ser jeg ingen bonuser?

Bonuser vises ofte i kampanje-seksjonen på kontoen din. Sjekk at du har bekreftet e-postadressen din, siden noen bonuser krever dette. Noen tilbud er tidsbegrensede og har en frist. Spillere som har satt spillbegrensninger kan være ekskludert fra enkelte bonuser.

Kan jeg ha flere bonuser samtidig?

Som regel kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Fullfør omsetningskravene på den første før du aktiverer en ny. Noen kampanjer lar deg velge mellom flere bonuser, men du må velge én. Sjekk alltid om en ny bonus aktiveres automatisk.

Konto og verifisering

Hva trenger jeg for å opprette en konto?

Du må fylle inn e-post, brukernavn, passord og personopplysninger som navn, adresse og fødselsdato. Du må også bekrefte at du er over 18 år. Nettsiden godtar norske spillere. Du får en bekreftelses-e-post som du må klikke på.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Dette er et krav for å bekrefte identiteten din (KYC). Du må sende kopi av pass eller førerkort samt en kvittering for adresse. Det er vanlig for alle lisensierte casinoer. Når dokumentene er godkjent, kan du ta ut penger uten forsinkelse.

Hvordan sender jeg inn dokumentene?

Logg inn og gå til kontoinnstillingene under «Verifisering» eller «Mine dokumenter». Last opp en tydelig kopi av legitimasjonen din i JPG- eller PDF-format. Sørg for at alle fire hjørnene er synlige. Du får bekreftelse på e-post når dokumentene er godkjent.

Kan jeg slette kontoen min?

Ja, du kan slette kontoen ved å kontakte kundestøtte og be om det. Du må oppgi grunnen til at du vil stenge kontoen. Eventuelle saldo må tas ut før sletting. Kontoen fjernes permanent, og du kan ikke opprette en ny med samme e-post.