Du tar frem mobilen på vei til jobb for å sjekke saldoen før du betaler regninger, eller du åpner en kort økt på sofaen en lørdag kveld. En vanlig feil mange gjør, er å skrive inn passordet feil på telefonens smale tastatur og deretter prøve igjen for mange ganger. Da kan kontoen bli midlertidig låst, og du må bruke tid på å komme inn igjen.
Spille på mobilen
Du spiller på Unibet casino direkte i telefonens nettleser. Du trenger ikke å laste ned noe eget program for å komme i gang. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg inn med brukernavn og passord. Siden tilpasser seg skjermen automatisk, slik at knappene blir store nok til å trykkes på.
Nettleseren husker innloggingsdetaljene dine hvis du lar den gjøre det. Da slipper du å taste passordet hver gang du åpner en kort økt. Pass likevel på at telefonen har skjermlås, slik at andre ikke får tilgang. Har du lånt bort telefonen, bør du logge ut manuelt etterpå.
Spillutvalget i nettleseren er det samme som på datamaskinen. Du kan bla gjennom kategorier, søke etter titler og sette spill på favorittlisten din. Grafikken lastes raskere på en stabil tilkobling. Er nettet dårlig, kan du oppleve at hjulene stopper opp et øyeblikk.
Enkelte funksjoner, som å bytte passord eller se kontoutskrifter, ligger inne på kontoen din. Du finner dem ved å trykke på profilikonet øverst på skjermen. Der kan du også sjekke at navn og adresse stemmer. Det er viktig at opplysningene er riktige, ellers kan en utbetaling bli stående fast.
Når du spiller på mobilen, bør du være klar over at batteriet tappes raskere enn ellers. Sett telefonen i laderen hvis du skal spille lenge. Skru også av varsler som kan avbryte deg midt i et spill. Da beholder du oversikten og unngår å trykke feil.
Slik registrerer du deg
Registreringen gjøres i nettleseren på mobilen og tar noen minutter. Følg stegene under for å opprette kontoen og bekrefte identiteten din.
- Åpne nettleseren og gå til nettstedet. Trykk på knappen for å opprette en ny konto, og velg et brukernavn du husker.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Feil her kan føre til at kontoen må bekreftes på nytt senere.
- Velg et passord med både store og små bokstaver og tall. Passordet bør være unikt og ikke brukes på andre tjenester.
- Oppgi telefonnummer og e-postadresse. Du vil motta en kode eller lenke som bekrefter at opplysningene er dine.
- Last opp en gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Dette er nødvendig for å bekrefte alder og identitet.
- Vent på at kontoen blir verifisert. Du får beskjed når dokumentene er godkjent og du kan sette inn penger.
- Logg inn med brukernavn og passord første gang etter godkjenningen. Ta en titt på profilinnstillingene og kontroller at alt stemmer.
Verifiseringen beskytter både deg og spilltilbyderen mot misbruk. Når dokumentene er godkjent, kan du bruke kontoen til innskudd og spill. Du behøver ikke å gjenta verifiseringen hver gang du logger inn. Har du byttet adresse eller navn, må du oppdatere opplysningene og sende inn dokumentasjon på nytt.
Lojalitetspoeng og belønninger
Unibet casino har et lojalitetsprogram der du samler poeng når du spiller. Poengene registreres automatisk på kontoen din. Du trenger ikke å melde deg inn i noe eget program. Jo mer du spiller, jo flere poeng samler du over tid.
Programmet er delt inn i nivåer, og du beveger deg oppover ved å samle poeng. Hvert nivå kan gi tilgang til ulike goder. Hos unibetnorge.org finner du oversikten over nivåene og hva de innebærer for deg som spiller. Det kan være daglige tilbud eller andre fordeler som følger med nivået ditt.
Poengene kan ofte byttes i belønninger eller brukes i kampanjer. Noen belønninger er knyttet til spill, andre til opplevelser utenfor selve spillingen. Hva som er tilgjengelig, avhenger av nivået ditt. Sjekk derfor hva som gjelder for deg, før du planlegger å bruke poengene.
For å beholde nivået ditt kan det kreves at du er aktiv over en periode. Hvis du ikke spiller på en stund, kan nivået falle tilbake. Dette betyr at du må spille jevnlig for å beholde godene. Planlegg spillingen slik at den passer med hvor aktiv du ønsker å være.
Det er viktig å huske at poeng ikke er det samme som penger. De har ingen verdi utenfor programmet og kan ikke tas ut. Spill bare for beløp du har råd til å tape. Poengene bør være en bonus, ikke et mål i seg selv.
Spillutvalg og leverandører
Utvalget spenner fra automater og bordspill til live-spill med ekte dealer. Her er noen av kategoriene du møter når du åpner casino-delen.
- Automater med ulike temaer og hjuloppsett. De fleste har en egen informasjonsside der du ser hvordan spillet fungerer.
- Bordspill som blackjack og rulett, både i vanlige og live-varianter. Du kan velge innsatsnivå etter hva som passer deg.
- Live-spill med dealer som strømmer i sanntid. Her spiller du mot en ekte person og kan følge med på bordet via mobilen.
- Spill fra flere ulike leverandører, slik at du får variasjon i grafikk og spillmekanikk. Noen leverandører er kjent for spesielle spillserier.
- Kategorier for nyheter og populære spill, slik at du raskt finner noe du vil prøve. Utvalget oppdateres med jevne mellomrom.
- Prøvespill der du kan teste et spill uten å satse penger. Dette er nyttig for å lære reglene før du spiller med innsats.
- Søkefunksjon og favorittliste som gjør det enkelt å finne tilbake til spill du liker. Du kan merke spill og lagre dem til senere økter.
Utvalget er satt sammen for å dekke både raske spill og spill med mer strategi. Leverandørene står bak grafikk, lyd og spillmekanikk, og deres navn vises ofte ved spillet. Noen spill har høyere risiko enn andre, og det bør du ta hensyn til. Hvis du er ny, kan det være lurt å starte med bordspill der reglene er enkle å lære. Uansett hva du velger, bør du sette et tak for hvor mye du vil bruke i løpet av en økt.
Innskudd, uttak og behandlingstid
Tabellen under viser hva du bør kontrollere ved innskudd og uttak, og hvilke valg som påvirker hvor raskt pengene kommer frem.
| Handling | Hva du gjør | Hva du bør kontrollere |
|---|---|---|
| Innskudd | Velg betalingsmåte på kontoen og bekreft beløpet | At navnet på kontoen stemmer med spillerkontoen din |
| Første uttak | Be om uttak til samme metode som du satte inn med | At identiteten er verifisert og at kontoopplysningene er riktige |
| Uttak under behandling | Vent på at statusen endres fra behandling til sendt | At du ikke har åpne bonusvilkår som blokkerer uttaket |
| Fullført uttak | Pengene er sendt til betalingsmetoden din | At du har mottatt bekreftelse og at beløpet stemmer |
Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av betalingsmetoden du velger. Noen metoder sender penger raskt, mens andre kan bruke lengre tid på grunn av bankens rutiner. Behandlingstiden på kontoen din kommer i tillegg. Derfor kan det lønne seg å velge samme metode for innskudd og uttak. Da går ofte kontrollen raskere, fordi opplysningene allerede er kjent.
Ved første uttak må identiteten din være godkjent. Er den ikke det, blir uttaket stående i behandling til dokumentene er kontrollert. Sørg for at navnet på bankkontoen samsvarer med navnet på spillerkontoen. Avvikende navn er en vanlig årsak til forsinkelser. Du bør også sjekke at du ikke har en aktiv bonus som hindrer uttak. I så fall må du oppfylle vilkårene for bonussen først.
Ventende uttak: hva du gjør
Når et uttak blir stående som ventende, er det som regel en kontroll som gjenstår. Følg stegene under for å finne ut hva som mangler og komme videre.
- Åpne kontoen din og se på statusen for uttaket. Står det at det er under behandling, er det fortsatt i kø.
- Kontroller at identiteten din er ferdig verifisert. Mangler det dokumenter, laster du dem opp på nytt.
- Sjekk om du har en aktiv bonus som krever mer spill før uttak. Da må du fullføre vilkårene først.
- Se etter meldinger fra kundestøtten på kontoen eller i e-posten din. Der kan det stå hva som mangler.
- Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi saksnummer eller kontonavn, men aldri passordet ditt.
- Følg opp svaret du får, og last opp eventuelle nye dokumenter som blir etterspurt. Svar raskt, slik at saken ikke stopper opp.
- Vent på bekreftelse før du ber om nytt uttak. Å sende flere forespørsler samtidig kan forsinke behandlingen ytterligere.
En ventende utbetaling skyldes oftest at en kontroll gjenstår, ikke at pengene er tapt. Kundestøtten kan se hva som mangler og gi deg beskjed om neste steg. Du bør ikke sende inn det samme uttaket på nytt mens saken er under behandling. Det kan føre til at forespørselen havner bakerst i køen. Har du fulgt opp og fortsatt ikke fått svar, kan du be om en skriftlig bekreftelse på at saken er mottatt.
Unibet login på mobilen
Unibet login på mobilen fungerer på samme måte som på datamaskinen, men det er noen detaljer å passe på. Bruk alltid nettleseren og skriv adressen selv i stedet for å trykke på lenker i meldinger. Da unngår du falske sider som ligner. Lagre gjerne en bokmerke med riktig adresse på hjemskjermen.
Glemmer du passordet, kan du be om en tilbakestillingslenke via e-post. Lenken er tidsbegrenset, så åpne den med en gang du mottar den. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten. De kan hjelpe deg med å oppdatere kontaktopplysningene.
Har du aktivert ekstra sikkerhet, må du taste en engangskode i tillegg til passordet. Koden sendes til telefonen din. Hold telefonen oppdatert, slik at du mottar koden uten forsinkelse. Skulle koden ikke komme, kan du be om en ny etter en kort stund.
Logger du inn på en offentlig datamaskin eller lånt telefon, bør du logge ut etterpå. Ikke la nettleseren huske passordet på en enhet du ikke eier. Da beskytter du kontoen din mot uvedkommende. Det tar bare noen sekunder å logge ut, og det sparer deg for bekymringer senere.
Når du er innlogget, vises saldoen og snarveier til casino-delen øverst. Derfra kan du gå videre til spill eller innstillinger. Ta deg tid til å bli kjent med menyen på mobilen. Da blir det lettere å finne frem neste gang du spiller.
Ta en vane med å logge ut når du er ferdig, og sjekk at saldoen stemmer neste gang du åpner kontoen.