Du sitter på bussen og har akkurat bestemt deg for å opprette en konto. Mange skriver inn navnet feil første gang, eller laster opp et bilde som er for uskarpt. Det skaper unødvendig ventetid.

Nettcasino på smarttelefonen

Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Slik fungerer det i praksis:

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til nettstedet. Du trenger ikke å laste ned en app.
• Velg fanen for spill når siden vises. Der finner du utvalget av spill og kan begynne å spille med en gang.
• Logg inn med brukernavn og passord på samme måte som på datamaskinen. Økten fortsetter der du slapp.
• Sjekk at du har stabil internettforbindelse før du setter i gang. Svak dekning kan avbryte spilløkten.
• Bruk telefonens egen passordhåndtering for å unngå å taste feil. Det sparer deg for låste kontoer.
• Hold skjermen ren og unngå å trykke på ukjente lenker i meldinger. Gå alltid til adressen selv.
• Test at innskudd og uttak fungerer i nettleseren din. Noen banker krever ekstra bekreftelse på mobil.

Mobilspilling krever ingen spesiell programvare, men det stiller krav til hvordan du håndterer kontoen. Nettleseren lagrer informasjonskapsler, og du bør logge ut når du låner bort telefonen. Skjermen er mindre, så knappene sitter tettere, og et feiltrykk kan føre deg til feil side. Du bør derfor ta deg tid til å lese hva som står før du bekrefter noe. Pass på at du ikke har flere faner åpne med samme innlogging, da det kan skape forvirring. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen, så du får en oversiktlig visning uten å zoome. Spillene lastes i nettleseren, og du kan bytte mellom dem uten å miste oversikten. Husk å sjekke at telefonens operativsystem er oppdatert, slik at nettleseren fungerer som den skal. Du bør også bruke en kode eller fingeravtrykk for å låse telefonen. Da er kontoen din beskyttet selv om telefonen kommer på avveie. Når du er ferdig med en økt, logger du ut og lukker fanen. Da starter du på nytt neste gang uten å måtte lete etter innloggingsfeltet.

Forberedelser før du melder deg inn

Før du fyller ut skjemaet, bør du ha noen ting klare. Det gjør registreringen raskere og enklere.

• Finn frem legitimasjonen din, slik at du har den for hånden. Du trenger den for å bekrefte identiteten din senere.
• Bruk fullt navn slik det står i passet eller førerkortet. Feil navn skaper problemer når kontoen skal bekreftes.
• Oppgi en e-postadresse du bruker daglig. Den skal brukes til viktige meldinger om kontoen.
• Ha telefonnummeret ditt klart. Det kan bli brukt til å bekrefte at det er du som registrerer deg.
• Velg et passord som ikke brukes på andre nettsteder. Skriv det ned på et trygt sted.
• Les gjennom hvilke vilkår som gjelder for kontoen. Da vet du hva du samtykker til.
• Logg på https://betsmith.co.no for å opprette kontoen når du har alt klart. Da slipper du å avbryte underveis.

Det er lett å glemme at navnet må stemme nøyaktig med dokumentene. Mange skriver bare fornavnet eller bruker et kallenavn, og da stopper bekreftelsen opp. Du bør også sjekke at adressen er riktig, fordi den brukes til å bekrefte hvor du bor. Telefonnummeret må være aktivt, slik at du kan motta en kode eller en bekreftelse. Pass på at du ikke registrerer deg flere ganger, for det kan føre til at kontoen din blir gjennomgått manuelt. Bruk en e-postkonto du har kontroll over, og som du kan åpne med en gang. Hvis du har sperret for ukjente avsendere, bør du tillate meldinger fra nettstedet. Det er også lurt å skrive ned hvilken e-postadresse du bruker, slik at du husker den senere. Når du har alle opplysningene klare, tar registreringen bare noen minutter. Da unngår du å måtte gå tilbake og rette opp feil i etterkant.

Slik registrerer og bekrefter du kontoen

Registreringen foregår i et skjema på nettstedet, og bekreftelsen skjer i etterkant. Følg disse stegene:

1. Åpne nettstedet i nettleseren og velg å opprette en ny konto. Du får da opp et skjema med felter for personopplysninger.
2. Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene. Avvik kan føre til at kontoen ikke blir godkjent.
3. Oppgi e-postadresse og telefonnummer, og velg et passord. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
4. Les gjennom vilkårene og bekreft at du godtar dem. Uten dette kan du ikke gå videre.
5. Send inn skjemaet og vent på en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på lenken for å aktivere kontoen.
6. Logg inn og last opp et bilde av legitimasjonen din. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er med.
7. Vent på at kontoen blir bekreftet, og logg inn på nytt når du får beskjed om at den er klar. Først da kan du gjøre innskudd og ta ut penger.

Etter at du har sendt inn skjemaet, kan det ta litt tid før kontoen er aktivert. Du bør sjekke at du har fått bekreftelses-e-posten, og at den ikke har havnet i søppelposten. Hvis du ikke har mottatt den, kan du be om en ny tilsendt. Når du laster opp legitimasjonen, er det viktig at bildet er tatt i godt lys og at teksten er lesbar. Du bør ikke dekke til deler av dokumentet, for da blir det avvist. Noen ganger ber nettstedet om et bilde av deg selv i tillegg, for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Dette er en vanlig sikkerhetsrutine for å beskytte både deg og nettstedet. Når kontoen er bekreftet, får du tilgang til alle funksjonene, inkludert innskudd og uttak. Du bør da logge inn på nytt for å se at alt fungerer som det skal. Ta vare på bekreftelsen du får, slik at du har den hvis det oppstår spørsmål senere.

Fordeler med lojalitetsklubben

Lojalitetsklubben gir poeng for spill, og poengene kan veksles inn i fordeler. Slik er nivåene bygget opp:

Poengene samles automatisk når du spiller, og du trenger ikke å gjøre noe ekstra for å få dem registrert. Hvor mange poeng du får, avhenger av hvilke spill du velger, og hvor ofte du er innom. Når du når et nytt nivå, blir fordelene tilgjengelige uten at du må be om det. Du bør sjekke hvilke fordeler som gjelder for ditt nivå, slik at du vet hva du kan bruke. Noen belønninger er knyttet til kampanjer som varer en begrenset periode. Da bør du bruke dem før de faller bort. Poengene kan ikke overføres til andre, og de følger kontoen din. Hvis du tar en pause fra spillingen, beholder du nivået ditt i en periode, men aktiviteten avtar. Derfor bør du sjekke statusen din jevnlig hvis du vil beholde fordelene.

Når uttaket lar vente på seg

Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og du kan følge opp saken selv. Slik går du frem:

1. Logg inn på kontoen og sjekk at uttaket står som behandlet. Noen ganger er det bare statusen som ikke er oppdatert.
2. Se etter om det ligger en melding om at du må bekrefte identiteten din. I så fall laster du opp dokumentene på nytt.
3. Kontroller at du ikke har et aktivt bonusvilkår som må oppfylles før uttaket kan gjennomføres. Les hva vilkåret innebærer for deg.
4. Sjekk at kontonummeret du oppga er riktig. Feil kontonummer er en vanlig årsak til forsinkelser.
5. Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi saksnummeret ditt hvis du har et.
6. Følg opp saken med jevne mellomrom til du får svar. Du bør ikke opprette flere like henvendelser.
7. Hvis svaret ikke hjelper, kan du be om at saken blir eskalert til en ansvarlig. Da får du en ny vurdering.

Før du kontakter kundestøtten, bør du ha orden på hvilke dokumenter som er sendt inn og når. Det gjør det lettere for dem å finne saken din. Du bør også sjekke at du har oppgitt riktig kontonummer, for det er en vanlig feil. Mange uttak går raskt gjennom, men noen blir liggende fordi kontoen ikke er fullt bekreftet. Hvis du har brukt en bonus, kan det være at vilkårene krever mer spill før uttaket blir godkjent. Da bør du lese hva som gjelder for din situasjon, og ikke bare vente. Kundestøtten kan svare på hva som mangler, men de kan ikke love et tidspunkt. Du bør derfor følge med på statusen på kontoen din med jevne mellomrom. Hvis du har sendt inn dokumenter, bør du sjekke at de er mottatt og godkjent. Når alt er på plass, blir uttaket behandlet. Du kan da se statusen endre seg på kontoen.

Verktøy for å holde kontrollen

Du kan sette grenser for innskuddene dine, slik at du ikke bruker mer enn du har tenkt. Grensen gjelder for en periode du velger, og du kan justere den. Når grensen er nådd, stopper nettstedet deg fra å sette inn mer. Du bør sette grensen før du begynner å spille, ikke etterpå.

Du kan også begrense hvor lenge du vil spille om gangen. En påminnelse om at økten nærmer seg slutten hjelper deg å avslutte i tide. Du velger selv hvor lang økten skal være. Da slipper du å glemme tiden når du først er i gang.

Hvis du trenger en lengre pause, kan du velge å stenge deg ute for en periode. Da får du ikke logget inn før perioden er over. Dette er en frivillig ordning som du selv aktiverer. Den er der for å hjelpe deg hvis du føler at spillingen tar for mye plass.

Du bør også sette av en fast sum du kan bruke på spill, og holde deg til den. Da blir det lettere å holde oversikten over hvor mye du bruker. Hvis du merker at du overskrider beløpet, bør du stoppe og tenke deg om. Du kan når som helst ta en pause uten å måtte forklare hvorfor.

Nettstedet tilbyr informasjon om hjelp til spilleproblemer. Du kan kontakte hjelpeorganisasjoner hvis du føler at du trenger støtte. Det er ingen skam å be om hjelp. Du bør ikke vente til problemet blir stort før du søker hjelp.

Til slutt bør du jevnlig se over hvor mye tid og penger du bruker på spilling. Hvis du ser at det øker, kan du justere grensene dine. Du kan også bruke en påminnelse på telefonen for å avslutte økten. Da har du en fast ramme rundt spillingen din.

Velge spill og finne frem i utvalget

Nettstedet har et bredt utvalg av spill, og det kan være vanskelig å vite hvor du skal begynne. Du kan filtrere på type spill og se hvilke som er populære. Hvis du er ny, bør du starte med spill som er enkle å forstå.

Hvert spill har en egen side med informasjon om hvordan det fungerer. Du bør lese den før du begynner å spille. Der står det også om spillet inngår i lojalitetsprogrammet. Da vet du om du samler poeng mens du spiller.

Du kan også prøve spill gratis for å bli kjent med dem. Det gir deg en følelse av hvordan spillet fungerer uten at du bruker penger. Når du føler deg trygg, kan du begynne å spille med innsats. Du bør ikke spille om penger før du har forstått spillereglene.

Hvis du er usikker på hvilket spill du skal velge, kan du se på kategoriene. De er delt inn etter type, slik at du raskt finner noe du liker. Du kan også søke etter navnet på spillet hvis du vet hva du leter etter. Da slipper du å bla gjennom hele listen.

Spillets gang og innskudd

Når kontoen er bekreftet, kan du sette inn penger. Du velger selv hvor mye du vil sette inn, innenfor grensene du har satt. Innskuddet blir registrert på kontoen din med en gang.

Du bør sjekke at innskuddet er gjennomført før du begynner å spille. Noen ganger kan det ta litt tid før beløpet vises. Hvis det ikke dukker opp, kan du kontakte kundestøtten. De kan se hva som har skjedd med innskuddet ditt.

Når du spiller, trekkes innsatsen fra saldoen din. Gevinster legges tilbake på kontoen. Du kan når som helst se hvor mye du har til rådighet. Det er lurt å holde et øye med saldoen mens du spiller.

Hvis du vil ta ut penger, må du først sørge for at kontoen er fullt bekreftet. Uttaket blir behandlet etter at vilkårene er oppfylt. Du bør lese hva som gjelder for uttak før du ber om det. Da vet du hva du kan forvente.

Ta deg tid til å sjekke at alle opplysningene dine er riktige før du gjør ditt første innskudd. Da unngår du forsinkelser senere.