Ryte prieš darbą atsidarote telefoną, įvedate slaptažodį ir ekrane pasirodo pranešimas, kad prisijungti nepavyko. Dažniausiai taip nutinka dėl neteisingai įvestų duomenų arba per daug bandymų iš eilės.

Įmoka nuskaityta, bet balanse jos nėra

Banko programėlė rodo, kad pinigai nuskaityti, tačiau žaidėjo balansas ggbet casino svetainėje lieka nepakitęs. Paprastai lėšos dar keliauja tarp banko ir žaidimų platformos. https://ggbet-casino.lt atveju verta pirmiausia patikrinti savo operacijų istoriją.

• Mokėjimas dar nepatvirtintas banko pusėje.
• Įmoka atlikta iš kitos sąskaitos nei registracijoje nurodyta.
• Netinkamai įvesti mokėjimo duomenys.
• Operacija atšaukta mokėjimo tarpininko.
• Įmoka atlikta ne per svetainės mokėjimų skiltį.

1. Atidarykite savo operacijų istoriją ir suraskite įrašą apie šią įmoką.
2. Patikrinkite jo būseną: laukiama, atlikta ar atmesta.
3. Palyginkite sumą su banko išrašu.
4. Įsitikinkite, kad mokėjote iš savo vardo sąskaitos.
5. Palaukite, kol mokėjimas bus galutinai patvirtintas banko pusėje.
6. Neatlikite pakartotinės įmokos tuo pačiu metu.
7. Jei įrašo istorijoje nėra, patikrinkite, ar mokėjimas nebuvo atšauktas.
8. Pasitikrinkite, ar mokėjimo duomenys sutampa su registracijos duomenimis.
9. Nuotrauką su banko išrašo įrašu pasilikite sau.
10. Įsitikinkite, kad mokėjimas nebuvo atliktas per kitą svetainę.
11. Patikrinkite, ar banko sąskaita aktyvi ir neturi apribojimų.
12. Įsitikinkite, kad įmoka nebuvo padaryta iš bendros ar įmonės sąskaitos.
13. Susisiekite su pagalba, jei pinigai nuskaityti, o balansas nepakito.

Kreipkitės į pagalbą, kai bankas patvirtina mokėjimą, o operacijų istorijoje jo vis dar nėra.

KYC patikra įstrigo arba dokumentai atmesti

Žaidėjas įkelia asmens dokumento nuotrauką, o sistema vis grąžina pranešimą, kad dokumentas netinka. Priežastis dažniausiai slypi nuotraukos kokybėje arba duomenų neatitikime.

• Nuotrauka neryški, apkirpta arba su atspindžiu.
• Dokumento galiojimo laikas pasibaigęs.
• Vardas ar pavardė registracijoje nesutampa su dokumentu.
• Įkeltas netinkamas dokumento puslapis.
• Adresas nepagrįstas reikalaujamu dokumentu.

1. Padarykite naują dokumento nuotrauką esant geram apšvietimui.
2. Įkelkite visą dokumentą, įskaitant kampus.
3. Patikrinkite, ar visi duomenys įskaitomi be atspindžių.
4. Palyginkite registracijos duomenis su dokumente esančiais.
5. Jei vardas rašomas kitaip, pataisykite profilio duomenis.
6. Adresui pagrįsti naudokite savo vardo dokumentą su aiškiu adresu.
7. Įkelkite tik tuos failus, kurių prašoma.
8. Nesiųskite tų pačių dokumentų kelis kartus iš eilės.
9. Palaukite, kol ankstesnis prašymas bus įvertintas.
10. Patikrinkite, ar dokumento galiojimo laikas nepasibaigęs.
11. Nefotografuokite dokumento kopijos ar ekrano nuotraukos.
12. Jei prašoma papildomo dokumento, įkelkite būtent jį.
13. Susisiekite su pagalba, jei dokumentai atmetami pakartotinai be paaiškinimo.

Kreipkitės į pagalbą, kai visi dokumentai įkelti tvarkingai, o patikra vis tiek nejuda.

Prisijungti nepavyksta arba paskyra užrakinta

Žaidėjas įveda slaptažodį ir pamato pranešimą apie klaidingus duomenis arba užrakintą paskyrą. Dažniausia priežastis yra keli nesėkmingi bandymai iš eilės.

• Neteisingai įvestas slaptažodis arba el. paštas.
• Kelios klaidingos bandymo įvesti duomenis iš eilės.
• Slaptažodis pakeistas kitame įrenginyje.
• Naršyklėje išsaugoti pasenę prisijungimo duomenys.
• Paskyra užrakinta dėl saugumo patikros.

1. Įveskite el. pašto adresą be papildomų tarpų.
2. Patikrinkite, ar klaviatūros kalba nekeičia simbolių.
3. Įveskite slaptažodį ranka, o ne iš naršyklės atminties.
4. Pabandykite prisijungti per kitą naršyklę.
5. Išvalykite naršyklės slapukus ir duomenis.
6. Naudokite priminimo funkciją, jei slaptažodžio neprisimenate.
7. Atidarykite laišką, kurį sistema atsiuntė dėl slaptažodžio keitimo.
8. Nebandykite prisijungti daug kartų iš eilės.
9. Palaukite, kol apsaugos priemonė atlaisvins paskyrą.
10. Patikrinkite, ar paskyra nebuvo užrakinta dėl KYC patikros.
11. Nesinaudokite keliomis paskyromis tame pačiame įrenginyje.
12. Prisijungimo duomenų neperduokite kitiems asmenims.
13. Susisiekite su pagalba, jei paskyra užrakinta ir prisijungti neįmanoma.

Kreipkitės į pagalbą, kai slaptažodžio atkūrimas neveikia arba užraktas nepanaikinamas.

Išmoka laukia ilgiau nei tikėtasi

Žaidėjas mato, kad išmokos būsena ilgai nesikeičia, nors prašymas jau pateiktas. Paprastai taip nutinka, kai prieš išmoką dar reikia užbaigti patikrą arba patvirtinti mokėjimo duomenis.

• KYC patikra dar nebaigta.
• Mokėjimo duomenys nesutampa su registracijos duomenimis.
• Paskyroje yra neišspręstas premijos reikalavimas.
• Išmoka pateikta iš karto po įmokos.
• Prašymas dar neperžiūrėtas eilės tvarka.

1. Atidarykite išmokų istoriją ir pažiūrėkite būseną.
2. Patikrinkite, ar visi dokumentai jau patvirtinti.
3. Įsitikinkite, kad mokėjimo duomenys atitinka jūsų vardą.
4. Pažiūrėkite, ar paskyroje neliko neišnaudotos premijos.
5. Patikrinkite, ar įmoka prieš išmoką jau buvo įskaityta.
6. Neatšaukite prašymo nepasitarę su pagalba.
7. Nesiųskite kelių išmokos prašymų už tą pačią sumą.
8. Palaukite, kol bus peržiūrėtas ankstesnis prašymas.
9. Prie prašymo pridėkite reikiamus dokumentus iš karto.
10. Užsirašykite prašymo numerį ar datą.
11. Patikrinkite, ar paskyra neturi aktyvaus apribojimo.
12. Praneškite apie klaidą, jei būsena pasikeitė netinkamai.
13. Susisiekite su pagalba, jei būsena ilgai nejuda ir priežastis neaiški.

Kreipkitės į pagalbą, kai visi dokumentai tvarkingi, o išmokos būsena vis dar nepasikeitė.

Didžiausią dalį šių problemų pašalina vienas įprotis: registracijoje ir mokėjimuose naudokite tuos pačius savo vardo duomenis ir prieš pirmą išmoką užbaikite dokumentų patikrą.