Pēc maksājuma veikšanas jūs redzat, ka nauda no bankas konta ir norakstīta, bet spēlētāja bilancē tā joprojām nav parādījusies. Visbiežākais iemesls ir bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecības aizture, kas nav atspoguļota uzreiz.

Depozīts norakstīts, bet bilancē nav

Spēlētājs redz bankas apstiprinājumu par pārskaitījumu, taču Gg-bets.org kontā nauda vēl nav ieskaitīta. Iespējamie iemesli ir šādi:

• Bankas pārskaitījums vēl ceļā pie maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
• Depozīta laikā tika aizvērts pārlūkprogrammas logs vai pazuda savienojums.
• Maksājuma summa neatbilst minimālajai depozīta prasībai.
• Konts nav pilnībā reģistrēts vai apstiprināts.
• Bankas pusē maksājums atzīmēts kā aizdomīgs un aizturēts.

Veiciet šos soļus:

1. Pārbaudiet bankas lietotnē, vai pārskaitījums tiešām ir nosūtīts, nevis tikai sagatavots.
2. Atveriet Gg-bets.org bilances vēsturi un meklējiet ierakstu par šo depozītu.
3. Pārlādējiet lapu un pārtrauciet pārlūkprogrammas kešatmiņu, ja nepieciešams.
4. Pārliecinieties, ka depozīta summa nav mazāka par minimālo prasību.
5. Pārbaudiet, vai konta reģistrācija ir pabeigta un e-pasts apstiprināts.
6. Uzgaidiet vienu darba dienu, pirms atkārtoti sūtāt naudu.
7. Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot darījuma ID.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, tiklīdz bankas apstiprinājums ir saņemts, bet bilancē naudas nav arī pēc gaidīšanas perioda.

Mobilajā pārlūkā lapa vai spēles neielādējas

Telefona pārlūkā lapa paliek tukša, spēles logs neparādās vai pēc dažām sekundēm tiek parādīts kļūdas paziņojums. Biežākie iemesli:

• Nestabils mobilais internets vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un datu tīklu.
• Pārlūkprogrammas kešatmiņa vai veca versija.
• Ieslēgts datu taupīšanas režīms vai bloķētājs.
• Spēles logs prasa lielāku atmiņu, nekā telefonā pieejams.
• Pārlūkā atvērtas pārāk daudzas cilnes.

Rīkojieties šādi:

1. Aizveriet visas citas pārlūka cilnes un atveriet Gg-bets.org no jauna.
2. Pārslēdzieties uz stabilu Wi-Fi tīklu un pārbaudiet savienojumu.
3. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
4. Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
5. Izslēdziet datu taupīšanas režīmu un satura bloķētājus.
6. Mēģiniet atvērt spēli privātās pārlūkošanas režīmā.
7. Restartējiet telefonu un mēģiniet vēlreiz.

Ja problēma saglabājas arī pēc šiem soļiem, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet telefonа modeli un pārlūkprogrammas versiju.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts

Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem pieteikšanās forma atgriež kļūdu vai konts tiek īslaicīgi bloķēts. Iemesli var būt:

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu pēc kārtas.
• Konta dati tiek izmantoti citā ierīcē vienlaikus.
• E-pasts vai tālrunis nav apstiprināts.
• Pārlūkā saglabāta veca pieteikšanās sesija.

Veiciet šos soļus:

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds un parole ir ievadīti bez liekām atstarpēm.
2. Pārlādējiet pieteikšanās lapu un notīriet pārlūka kešatmiņu.
3. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkprogrammā.
4. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
5. Pārbaudiet, vai konts ir apstiprināts ar e-pastu vai tālruni.
6. Ja konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem, uzgaidiet bloķēšanas periodu.
7. Ja bloķēšana atkārtojas, sazinieties ar gg-bets.org atbalsta dienestu un paskaidrojiet situāciju.

Ja pieteikšanās joprojām nav iespējama pēc bloķēšanas perioda, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu konta statusu.

Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti

Pieprasījums pēc izmaksas ir iesniegts, bet statuss joprojām ir “gaida” vai nauda kontā nav nonākusi. Biežākie iemesli:

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta.
• Bonusa derīguma nosacījumi nav izpildīti.
• Izmaksas metode atšķiras no depozīta metodes.
• Konta dati nav pilnībā aizpildīti.
• Papildu pārbaude lielākas izmaksas dēļ.

Rīkojieties šādi:

1. Pārbaudiet izmaksas statusu konta vēsturē.
2. Pārliecinieties, ka KYC dokumenti ir augšupielādēti un apstiprināti.
3. Pārskatiet, vai bonusa nosacījumi ir izpildīti pirms izmaksas pieprasīšanas.
4. Pārbaudiet, vai izmaksas metode sakrīt ar depozīta metodi.
5. Ja nepieciešams, pievienojiet trūkstošos konta datus.
6. Ja statuss nemainās, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet pieprasījuma numuru.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksa joprojām ir “gaida” pēc visu dokumentu iesniegšanas un nosacījumu izpildes.

Ātrā atsauce

Šajā tabulā apkopotas biežākās problēmas un pirmā pārbaude, ko veikt.

Depozīta gadījumā vispirms pārbaudiet bankas apstiprinājumu, jo nauda var būt ceļā. Mobilajā ierīcē problēmu bieži rada kešatmiņa, tāpēc tās notīrīšana ir pirmais solis. Ja pieteikšanās ir bloķēta, nepieciešams nogaidīt bloķēšanas periodu, nevis mēģināt vēlreiz. Izmaksas kavēšanās bieži saistīta ar nepabeigtu KYC pārbaudi, tāpēc dokumentu statuss ir jāpārbauda vispirms. Bonusa koda ievade prasa precīzu rakstību, tāpēc pārbaudiet, vai kods nav ievadīts ar liekām atstarpēm. Visos gadījumos atbalsta dienestam jānorāda konkrēts darījuma vai pieprasījuma numurs.

Lai izvairītos no vairākām problēmām, pirms jebkura darījuma pārliecinieties, ka esat pieteicies savā kontā un ka interneta savienojums ir stabils.