Betway krever at du bekrefter hvem du er før uttak kan behandles, ikke bare ved registrering. Det mange gjør feil i dette øyeblikket, er å sette inn penger før navnet på kontoen stemmer helt med det de oppga.

Innskudd og uttak hos Betway

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Betway tilbyr flere vanlige betalingsløsninger for norske spillere, blant annet kort og nettbaserte overføringer. Utvalget kan variere mellom innskudd og uttak. Sjekk hvilke alternativer som vises på din egen konto før du velger. Velg en metode du eier selv, ikke en som står i en annens navn.

Hvor lang tid tar et uttak?

Tiden avhenger av metoden du velger og av om kontoen din er fullt bekreftet. Ufullstendig identitetsbekreftelse er den vanligste årsaken til at et uttak blir stående. Send inn dokumentene før du ber om uttak, ikke etterpå. Da slipper du å vente på en behandling som først må settes på pause.

Kan jeg sette inn med en annens kort?

Nei, betalingsmiddelet skal tilhøre kontoholderen. Navnet på kortet eller kontoen må stemme med navnet du registrerte. Bruker du en annens kort, kan innskuddet bli holdt tilbake eller avvist. Kontroller at navnet er identisk før du bekrefter betalingen.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Avvisning skyldes ofte at kortutsteder blokkerer nettkjøp, eller at beløpet ligger utenfor det som er tillatt. Det kan også handle om at betalingsmiddelet ikke er knyttet til deg. Prøv en annen av de tilgjengelige metodene, eller ta kontakt med banken din. Sjekk at beløpet er innenfor grensene som vises på kontoen din.

Koster det noe å sette inn penger?

Betway tar ikke et eget gebyr for innskudd, men banken eller metoden din kan gjøre det. Vekslingsgebyr kan også komme i tillegg dersom valutaen din ikke er den samme. Se på kontoutskriften etter første innskudd for å se hva som faktisk ble trukket. Velg en metode uten skjulte kostnader neste gang.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?

Uttak går i utgangspunktet tilbake til samme betalingsmiddel som innskuddet kom fra. Dette er en del av kontrollen med pengestrømmene. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt. Hold oversikt over hvilke midler du brukte, så blir uttaket enklere å følge.

Sikkerhet, grenser og ansvarlig spill

Er betway casino online trygt å bruke?

Betway casino online bruker kryptering for å beskytte betalinger og personopplysninger. Sikkerheten avhenger også av deg: bruk et unikt passord og ikke del innloggingen. Pass på at du er på riktig adresse før du logger inn. Sjekk at nettleseren viser en låst tilkobling.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Du finner grensene under ansvarlig spill på kontoen din. Der kan du sette et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode. Velg grensen før du begynner å spille, ikke midt i en økt. En grense som er satt på forhånd, er lettere å holde.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause?

Du kan be om en pause fra spillingen via kontoinnstillingene. Pausen blokkerer spill i perioden du velger. Tenk gjennom hvor lenge du vil være borte før du bekrefter. Under pausen kan du fortsatt komme inn og se på kontoen din.

Hvilke kontroller gjør Betway før et uttak?

Betway kontrollerer identitet, alder og at betalingsmiddelet tilhører deg. Dette er standard for alle spillselskaper og gjelder uansett hvor lite du har vunnet. Ha legitimasjon og adressebekreftelse klar før du ber om uttak. Gå til betway.co.no for å se hvordan kontoen din kobles til disse kravene. Da går behandlingen raskere.

Kan jeg spille med flere kontoer?

Nei, hver person skal bare ha én konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges og at midler holdes tilbake. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at du bare har én registrert e-postadresse.

Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?

Sett en grense eller en pause med en gang, ikke vent til neste dag. Du kan også bruke verktøy utenfor Betway som blokkerer spillsider på enheten din. Snakk med noen du stoler på om det som skjer. Jo tidligere du tar tak i det, jo lettere er det å snu.

Kontoen din og innlogging

Hvordan bekrefter jeg identiteten min?

Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og en bekreftelse på adressen din. Begge må vise samme navn som du registrerte. Sørg for at bildene er tydelige og at alle kanter er med. Last opp før du ber om uttak, så unngår du forsinkelser.

Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?

Bruk «glemt passord» på innloggingssiden og følg lenken du får på e-post. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke kommer. Kommer den fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten.

Kan jeg bruke betway betting på mobilen?

Ja, betway betting fungerer i telefonens nettleser. Du trenger ingen nedlasting, bare en oppdatert nettleser og stabil tilkobling. Logg inn på samme konto som på datamaskinen. Husk at offentlige nettverk ikke er egnet for innlogging.

Hvordan endrer jeg adressen min?

Adressen oppdaterer du under personopplysningene på kontoen. Den nye adressen må stemme med dokumentet du bruker som bekreftelse. Endrer du adresse, kan du bli bedt om å laste opp bekreftelsen på nytt. Gjør det med en gang, så slipper du stopp i et senere uttak.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn?

Feil navn skaper problemer når identiteten skal kontrolleres og pengene skal ut. Navnet må være identisk med det som står på legitimasjonen og på betalingsmiddelet. Rett navnet før du setter inn penger. Kontroller stavemåten på forhånd og ta kontakt med kundestøtten hvis noe er feil.

Velkomsttilbudet og vilkårene for det

Hva inneholder velkomsttilbudet?

Tilbudet gjelder nye spillere og er knyttet til den første innskuddet ditt. Detaljene vises på kontoen når du er registrert. Les hva som kreves for å bruke tilbudet før du setter inn. Tilbudet er først aktivt når innskuddet er registrert.

Må jeg oppgi en kampanjekode?

Noen tilbud krever en kode, andre ikke. Koden tastes inn i feltet som vises ved innskudd. Uten riktig kode kan du gå glipp av tilbudet. Sjekk hvilken kode som gjelder før du bekrefter innskuddet.

Hvorfor fikk jeg ikke velkomstbonusen?

Ofte skyldes det at innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer, eller at koden manglet. Har du hatt en konto tidligere, gjelder tilbudet heller ikke. Se hvilke metoder som er godkjent for tilbudet før du setter inn. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener noe er feil.

Kan jeg ta ut bonuspengene med en gang?

Nei, bonusen er knyttet til vilkår du må oppfylle først. Frem til det er gjort, står bonusmidlene som regel utilgjengelige for uttak. Sett deg inn i hvor mye som må spilles gjennom før du planlegger et uttak. Planlegg uttaket etter at kravene er oppfylt.

Gjelder tilbudet for både sport og casino?

Tilbudet kan være knyttet til ett område, for eksempel betway sport, eller til casino. Hvilke spill som teller, står i vilkårene for tilbudet. Spill på feil område teller ikke mot kravene. Velg riktig type spill før du begynner å spille gjennom bonusen.