Jeg startet med å taste inn passordet feil fordi jeg trodde det var samme som e-postpasset, og måtte begynne på nytt. Etter det satte jeg opp en egen innlogging og kom inn uten flere feil. Mitt helhetsinntrykk er at Betsmith fungerer greit for norske spillere, men at bonusvilkårene krever at du leser nøye.

Første steg og registrering

Registreringen tok noen minutter og ba om navn, adresse og fødselsdato. Jeg fikk beskjed om å bekrefte e-posten før jeg kunne spille. Det var først etter bekreftelsen at kontosaldoen ble synlig. Jeg satte inn penger via en vanlig betalingsmetode og så at beløpet dukket opp med en gang.

Første gang jeg logget inn, gikk jeg rett til spilleautomatene uten å sjekke bonusvilkårene. Det gjorde at jeg nesten mistet en kampanje fordi jeg hadde valgt feil valuta. Etter det begynte jeg alltid med å se på hvilke betingelser som gjaldt for kontoen min. Nå sjekker jeg også at jeg er i riktig land før jeg trykker på noe.

Innskuddet ble registrert, men jeg måtte bekrefte identiteten min før et uttak. Det kom som en overraskelse, men det gikk raskt da jeg lastet opp bildet av legitimasjonen. Support forklarte at dette er et krav for alle spillere. Jeg fikk beskjed om at uttaket ble behandlet etter at sjekken var ferdig.

Jeg anbefaler å fullføre profiloppsettet med en gang, før du spiller. Da slipper du å stoppe midt i en økt for å bekrefte ting. Betsmith norway-siden viser hvilke valutaer og metoder som er tilgjengelige for norske spillere. Jeg fant ingen overraskelser etter at profilen var komplett.

Slik gikk bonusen

Velkomstbonusen ble lagt til automatisk etter innskuddet, men jeg måtte bekrefte at jeg ville ha den. Uten bekreftelsen går du glipp av tilbudet. Vilkårene sier at bonusen må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Jeg leste dem før jeg begynte å spille, og det sparte meg for mye frustrasjon.

Omsetningskravet gjelder bare for bonusbeløpet, ikke for innskuddet. Noen spill bidrar mindre til omsetningen enn andre. Jeg oppdaget at spill med høyere utbetalingsprosent teller mindre, så jeg valgte spill der bidraget var høyere. Det står i vilkårene hvilke spill som teller fullt ut.

Jeg prøvde også en gratisrunde-kampanje, men den krevde en egen påmelding. Uten påmeldingen fikk jeg ingen runder. Kampanjene har egne frister, og du må bruke bonusen innen den perioden som er satt. Etter at jeg begynte å sjekke fristene, slapp jeg å miste tilbud.

Betsmith bonusen kan ikke kombineres med andre kampanjer samtidig. Hvis du har en aktiv bonus, må du fullføre den før du kan motta en ny. Jeg anbefaler å lese vilkårene for hver enkelt kampanje før du takker ja. Det er bedre å takke nei enn å binde opp pengene i en bonus du ikke rekker å omsette.

Spilling på telefonen

Jeg åpnet Betsmith i nettleseren på telefonen og fikk opp hele spillet uten å laste ned noe. Siden tilpasset seg skjermen, og jeg kunne bla mellom spillene med fingeren. Innloggingen fungerte på samme måte som på datamaskinen. Jeg merket ingen forskjell i spillutvalget.

Noen knapper var litt små på den minste skjermen, så jeg måtte zoome for å treffe riktig. Det gikk bedre etter at jeg snudde telefonen til liggende stilling. Spillene lastet uten hakking på mitt nett. Jeg anbefaler å bruke en stabil tilkobling for å unngå avbrudd.

For å komme i gang med https://betsmithcasino.org på mobilen holder det å åpne nettleseren og logge inn. Du trenger ikke noe eget program. Jeg la til siden som bokmerke, så jeg slapp å skrive adressen hver gang. Det sparte meg for tid i hverdagen.

Uttak fra telefonen fungerte på samme måte som på datamaskinen. Jeg måtte bekrefte identiteten min på nytt fordi jeg byttet enhet. Det er en sikkerhetsrutine som beskytter kontoen. Etter bekreftelsen gikk alt som det skulle.

Hvordan supporten svarte

Jeg kontaktet support via chatten fordi jeg ikke forsto hvorfor et spill ikke telte mot omsetningen. Svaret kom i chatten, og jeg fikk en forklaring som var lett å forstå. De viste til vilkårene og spurte om jeg trengte mer hjelp. Jeg satte pris på at de ikke bare sendte meg en lenke.

En annen gang spurte jeg om hvorfor uttaket mitt ble forsinket. Support bekreftet at identitetssjekken var årsaken og at den var i gang. De ga meg beskjed om at jeg ville få en e-post når den var ferdig. Jeg fikk e-posten samme kveld.

Supporten svarer på norsk og engelsk, og du kan velge språk i chatten. Jeg brukte norsk og fikk svar på norsk. De gangene jeg sendte e-post, tok det litt lengre tid enn i chatten. Chatten er det raskeste alternativet hvis du trenger hjelp med en gang.

Jeg anbefaler å beskrive problemet tydelig og ta med skjermbilde når du kontakter support. Da slipper de å stille mange oppfølgingsspørsmål. Betsmith casino har også en hjelpeside med svar på vanlige spørsmål. Jeg fant mange svar der før jeg kontaktet support.

Det som fungerte godt

Her er de punktene jeg satte mest pris på etter å ha spilt en stund.

• Registreringen var rask og krevde ikke for mange opplysninger. Jeg kom i gang uten å måtte vente på godkjenning.
• Spillutvalget er bredt nok til å dekke både automater og bordspill. Jeg fant flere titler jeg ikke hadde prøvd før.
• Mobilspillingen fungerer i nettleseren uten nedlasting. Det gjorde det enkelt å spille når jeg var borte fra datamaskinen.
• Supporten svarte på norsk og forklarte vilkårene på en forståelig måte. Jeg fikk konkrete svar i stedet for standardtekster.
• Bonusvilkårene er tydelig beskrevet på nettsiden. Jeg kunne lese dem før jeg takket ja til tilbudet.
• Innskuddet ble registrert umiddelbart. Jeg slapp å vente før jeg kunne begynne å spille.
• Identitetssjekken var enkel å fullføre. Den ga meg trygghet for at kontoen min var beskyttet.

Der det svikter

Det er også ting jeg mener kunne vært bedre.

• Omsetningskravet på bonusen er strengt og krever at du spiller mye. Det kan være vanskelig å oppfylle innen fristen hvis du spiller lite.
• Identitetssjekken må fullføres før uttak. Det forsinket uttaket mitt første gang fordi jeg ikke hadde lastet opp dokumentene på forhånd.
• Noen kampanjer krever egen påmelding. Det er lett å gå glipp av dem hvis du ikke følger med.
• Telefonsiden har små knapper på de minste skjermene. Jeg måtte zoome for å treffe riktig.
• Ikke alle spill bidrar likt til omsetningen. Du må sjekke hvilke spill som teller fullt ut.
• Chatten er ikke alltid bemannet hele døgnet. Utenfor åpningstidene må du vente eller sende e-post.

Hvem bør spille her

Betsmith passer godt for spillere som liker å spille i nettleseren på mobilen. Du trenger ikke å installere noe, og innloggingen er enkel. Hvis du foretrekker et stort utvalg av automater, vil du finne nok å velge i. Spillere som leser vilkårene før de takker ja til bonuser, vil ha nytte av den tydelige informasjonen.

De som spiller sjelden, bør være forsiktige med bonusen fordi omsetningskravet er høyt. Det kan være bedre å spille uten bonus hvis du ikke rekker å omsette beløpet. Spillere som vil ha raske uttak uten dokumentasjon, må regne med identitetssjekk først. Det er en betingelse alle spillere møter.

Hvis du trenger hjelp på kveldstid, kan chatten være utilgjengelig. Da er e-post et alternativ, men det tar lengre tid. Spillere som vil ha svar umiddelbart, bør kontakte support i åpningstiden. De som ikke bryr seg om bonuser, kan spille uten å måtte forholde seg til omsetningskrav.

Betsmith norway-siden er rettet mot norske spillere, med support på norsk. Spillere som foretrekker norsk grensesnitt, vil finne seg til rette. De som vil ha en egen app, må bruke nettleseren i stedet, siden det ikke finnes noen egen app. For meg fungerte nettleseren like godt som en app ville gjort.