Jeg kom fra et casino der jeg aldri helt fant fram i menyene, og den første kvelden hos Bethard gikk med til å klikke meg gjennom lobbyen for å se om jeg fant de samme spillene igjen. Innloggingen gikk raskt, og jeg satt snart med samme slags automatspill som før, bare i et annet oppsett. Helhetsinntrykket mitt er at dette er en ryddig side der det meste fungerer, men at den ikke gir deg noe ekstra du ikke finner andre steder.

Registrering og første innlogging

Skjemaet du fyller ut ved registrering, er kort, og du oppgir navn, adresse og fødselsdato i samme vindu. Jeg brukte noen minutter på å taste inn opplysningene og velge passord. Deretter fikk jeg en bekreftelse på e-post, og kontoen var klar til bruk. Ingenting i skjemaet overrasket meg, og du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.

Etter at kontoen var opprettet, logget jeg inn på nytt for å se hvordan https://www.bethard-no.eu.com/ oppførte seg når økten starter på nytt. Innloggingsfeltet ligger øverst, og du skriver e-post og passord i to felt. Jeg valgte å lagre passordet i nettleseren, men du bør heller bruke et eget passord som ikke går igjen på andre sider. Selve innloggingen tok meg rett til lobbyen uten mellomskjermer.

Første gang du setter inn penger, blir du bedt om å bekrefte identiteten din. Jeg lastet opp et bilde av legitimasjon og ventet på at den skulle bli godkjent. Denne kontrollen er vanlig hos alle seriøse aktører, og den beskytter både deg og kontoen din. Du kommer ikke videre til uttak før den er gjennomført, så gjør den med en gang.

Lobbyen er delt inn i kategorier, og jeg fant spillene mine under fanen for automater. Hver spillflis viser navn og produsent, og du kan søke direkte i feltet øverst. Jeg savnet en tydeligere inndeling etter tema, men søket dekket behovet mitt. Prøvespill er tilgjengelig på mange titler før du satser egne penger.

Innstillingene for kontoen ligger samlet under profilen din. Der kan du sette innskuddsgrenser og se historikken over spill og transaksjoner. Jeg satte en grense for meg selv allerede første dag, og det føltes betryggende. Du kan justere grensene senere, men ikke heve dem med en gang du angrer.

Det tok litt tid før jeg forsto hvor jeg finner kampanjene og vilkårene deres. De ligger inne i kontoen din, ikke i hovedmenyen, og det er verdt å vite før du begynner å spille. Jeg anbefaler å gå gjennom denne delen før du setter inn penger. Da slipper du å oppdage begrensningene etter at du har begynt.

Spill i telefonens nettleser

Jeg spilte mest fra telefonen, og da åpnet jeg nettstedet i nettleseren som vanlig. Du trenger ikke hente noe fra en butikk, for alt ligger i nettleseren. Sidene tilpasser seg skjermen, og knappene er store nok til å treffe med tommelen. Det eneste du bør sjekke, er at nettleseren er oppdatert.

Lobbyen blir liggende i samme oppsett som på datamaskinen, bare stablet loddrett. Du blar deg nedover kategoriene og trykker på en spillflis for å åpne den. Jeg måtte venne meg til at noen felter er tettere enn andre. Etter noen minutter gikk navigeringen likevel greit.

Spillene lastet uten hakking på mobilnettet mitt, og lyden kunne slås av i selve spillvinduet. Du bør bruke hodetelefoner hvis du spiller der andre er til stede. Jeg la merke til at noen automatspill er litt trangere i layouten på små skjermer. Det gikk likevel fint å trykke på snurreknappen.

Innloggingen fra telefonen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Du skriver e-post og passord, og økten holder seg åpen til du logger ut selv. Jeg anbefaler å logge ut når du låner bort telefonen. Nettleseren kan ellers huske deg uten at du tenker over det.

Innskudd og uttak gjorde jeg via nettleseren uten problemer. Du velger beløp, bekrefter og ser saldoen oppdateres i toppen av skjermen. Jeg holdt meg til én metode for å gjøre det enkelt å følge med. Det sparer deg for forvirring når du senere skal ta ut gevinster.

En ting du bør være klar over, er at enkelte sider i kontoen krever mer skrolling på telefon. Du finner vilkårene og historikken, men de ligger litt lenger ned. Jeg brukte zoom-funksjonen i nettleseren for å lese de minste tekstene. Det er en vanesak, og etter et par besøk visste jeg hvor alt lå.

Livechatten i praksis

Jeg åpnet livechatten for å spørre om et vilkår jeg ikke forsto. Chatten ligger nederst på siden, og du skriver inn navnet ditt før du blir koblet til. Jeg fikk svar fra en medarbeider som kunne forklare regelen i klartekst. Det er den delen av siden jeg har hatt mest nytte av.

Medarbeideren svarte i et rolig tempo og gjentok svaret når jeg ba om det. Du kan be om at samtalen sendes på e-post etterpå, slik at du har den skriftlig. Jeg gjorde det selv, og det var nyttig da jeg senere skulle se tilbake. Det gjør det lettere å huske hva som ble sagt.

Chatten er bemannet hele døgnet, og du kommer dit uten å gå gjennom en telefonsløyfe. Jeg opplevde aldri å bli stående uten svar, selv sent på kvelden. Du bør likevel formulere spørsmålet konkret med en gang. Da slipper dere å bruke tid på å finne ut hva du egentlig lurer på.

Ved spørsmål om kontoen din kan du bli bedt om å bekrefte identiteten i chatten. Det er et tegn på at de tar sikkerheten på alvor, og du bør ha legitimasjonen for hånden. Jeg ble spurt om fødselsdato og fikk svar etter at jeg oppga den. Slik bekreftelse beskytter kontoen din mot at andre tar den over.

Chatten egner seg for korte spørsmål, ikke for lange klager. Du bør heller be om å få saken sendt videre hvis den er omfattende. Jeg fikk et kort svar som holdt, og det var nok for meg. For større saker ville jeg brukt e-post, slik at alt ligger skriftlig.

Det jeg setter mest pris på, er at du får et menneske og ikke en automatisk svarmaskin. Du kan skrive på norsk, og du får svar på samme språk. Jeg merket at medarbeiderne kjenner vilkårene godt og ikke gjetter. Det sparer deg for å lete i lange tekster på egen hånd.

Velkomsttilbudet og vilkårene for det

Velkomsttilbudet dukker opp når du registrerer deg, og det består av flere deler som frigjøres etter hvert som du spiller. Du må sette inn penger for at det skal bli aktivert. Jeg leste gjennom vilkårene før jeg satte inn noe, og det var lurt. Det sparer deg for overraskelser senere.

Omsetningskravet gjelder før du kan ta ut gevinster fra tilbudet. Du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før det blir ditt. Jeg regnet meg fram til at det tar en stund med mitt spillmønster. Sett av tid, og ikke regn med at pengene er tilgjengelige med en gang.

Ikke alle spill teller likt mot omsetningen. Automatene teller ofte fullt ut, mens andre spill bare bidrar med en del. Du bør sjekke hvilke spill som gjelder før du setter i gang. Jeg valgte automater fordi de passet meg best, og det gjorde regnestykket enklere.

Det finnes en tidsfrist for å oppfylle kravene. Du må bruke tilbudet innen den perioden, ellers faller resten bort. Jeg merket meg fristen med en gang og spilte jevnt gjennom perioden. Uten den oversikten ville jeg fort ha mistet hele fordelen.

Innsatser over et visst nivå teller ikke med i omsetningen. Du bør holde deg under taket for å få spillet ditt godkjent. Jeg holdt meg på et lavt nivå og fikk tellingen til å gå opp. Det er en vanlig felle å satse for høyt og tro at alt teller.

Gevinster fra gratisspillene kommer ofte med egne krav som må oppfylles før uttak. Du bør lese hva som gjelder for akkurat den delen du har fått. Jeg tok dem ut hver for seg og holdt orden. Slik unngår du at de blandes sammen med hovedtilbudet.

Det som fungerte godt for meg

Her er de sidene ved Bethard jeg hadde mest glede av i praksis.

• Innloggingsfeltet er enkelt og ligger der du forventer det. Du slipper å lete etter det i menyen.
• Spillene lastet jevnt i telefonens nettleser uten at jeg trengte å hente noe. Det passer deg som spiller på farten.
• Livechatten svarer med mennesker som kjenner vilkårene. Du får hjelp uten å vente på en automatisk svarmaskin.
• Søkefeltet i lobbyen fant raskt fram til de titlene jeg ville spille. Du skriver bare navnet og trykker.
• Prøvespill er tilgjengelig på mange automater før du satser penger. Du kan teste en tittel uten risiko.
• Grensene for innskudd ligger lett tilgjengelig i kontoen din. Du kan sette dem selv fra første dag.
• Gjennomføringen av identitetskontrollen gikk raskt da jeg først hadde lastet opp dokumentet. Du slipper å vente lenge på svar.

Det som gjorde mest inntrykk, var hvor lite jeg måtte tenke over selve grensesnittet. Du trykker på et spill, og det åpner seg uten omveier. Jeg satte også pris på at chatten ikke forsøkte å selge meg noe ekstra. Den svarte på spørsmålet og lot meg spille videre. Selve lobbyen er oversiktlig nok til at du finner fram uten hjelp. Slik blir øktene rolige, uten at du bruker tid på ting som ikke angår spillingen.

Sider jeg mener trekker ned

Det er også ting ved Bethard som irriterte meg underveis, og som du bør vite om.

• Vilkårene for tilbudet ligger litt bortgjemt i kontoen din. Du må lete for å finne dem før du setter inn penger.
• Lobbyen har mange like kategorier, og det tar tid å venne seg til inndelingen. Jeg brukte søkefeltet mer enn kategoriene.
• Enkelte sider i kontoen er tunge å lese på en liten telefonskjerm. Du må zoome for å se tekstene tydelig.
• Chatten svarer kort på sammensatte saker, og du må be om at saken sendes videre. Det kan føles som flere runder enn nødvendig.
• Omsetningskravene for gratisspillene kommer i tillegg til hovedtilbudet. Det er lett å overse når du først er i gang.
• Det finnes ingen egen snarvei til spillhistorikken fra lobbyen. Du må inn i profilen for å se den.
• Profilen viser ikke hele historikken på én side, så du blar en del. Det går greit, men det er ikke smidig.

Ingen av disse punktene ødela spillopplevelsen min, men de gjorde den litt mer tungvint. Det handler mest om at du må lete etter informasjon du helst vil ha servert. Vilkårene for tilbudet er det jeg ville endret først, fordi de påvirker hva du faktisk sitter igjen med. Grensesnittet på mobilen kunne også vært strammet inn. Som det er nå, fungerer det, men uten å imponere.

Her er hvordan jeg oppsummerer de viktigste sidene ved Bethard etter å ha brukt siden en stund.

Tabellen viser hva du kan forvente på hvert område, ikke hvor bra det er. Du bør selv vurdere hvor viktig hver rad er for deg. For meg veide chatten tyngst.

Hvem bør velge Bethard

Du som spiller mest fra telefonen, finner alt du trenger i nettleseren. Du slipper å hente noe fra en butikk, og innloggingen fungerer likt hver gang. Det passer deg som spiller i korte pauser gjennom dagen. Du får samme lobby som på datamaskinen, bare tilpasset skjermen.

Du som liker å spørre om hjelp underveis, får mest igjen for å velge dette stedet. Chatten er bemannet hele døgnet og svarer på norsk. Medarbeiderne kjenner vilkårene og forklarer dem i klartekst. Det er en fordel hvis du er ny og trenger veiledning.

Du som vil ha et enkelt oppsett uten mange ekstra funksjoner, vil trives her. Lobbyen er ryddig, og spillene åpner seg uten omveier. Du kan sette grenser for deg selv fra første dag. Det gjør det lettere å holde oversikt over spillingen din.

Du som jakter på store tilbud og raske uttak, bør se deg om etter andre steder. Vilkårene for velkomsttilbudet krever tålmodighet og jevn spilling. Uttak venter til identitetskontrollen er gjennomført. Det passer dårlig hvis du vil ha alt med en gang.

Du som helst vil ha alt samlet på ett sted, finner det meste her. Men du må regne med å lete litt i kontoen etter vilkår og historikk. Chatten hjelper deg når du står fast. Hvis du ikke liker å spørre om hjelp, kan terskelen føles høyere.