Καθώς ετοιμάζεστε για ένα γρήγορο παιχνίδι στο τηλέφωνό σας, η οθόνη μένει λευκή ή το παιχνίδι δεν φορτώνει. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι η κακή σύνδεση στο διαδίκτυο ή η παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης.
Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό
Βλέπετε ένα κενό φόντο ή το μήνυμα “σφάλμα σύνδεσης” όταν ανοίγετε το bet365 casino από το κινητό σας.
- Ασταθές Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
- Παλιό πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. Chrome, Safari)
- Προσωρινά αρχεία και cookies που έχουν συσσωρευτεί
- Υπερβολική χρήση μνήμης στο τηλέφωνο
- Προσωρινή διακοπή λειτουργίας του παρόχου
- Ελέγξτε τη σύνδεση: ανοίξτε μια άλλη ιστοσελίδα για επιβεβαίωση.
- Αλλάξτε από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής ή αντίστροφα.
- Κλείστε εντελώς το πρόγραμμα περιήγησης και ανοίξτε το ξανά.
- Διαγράψτε τα cookies και την προσωρινή μνήμη από τις ρυθμίσεις του προγράμματος.
- Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
- Απενεργοποιήστε τυχόν VPN ή ad blocker που έχετε ενεργοποιημένα.
- Κλείστε άλλες εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
- Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο σε οριζόντια λειτουργία για καλύτερη απόδοση.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
- Αν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε αργότερα. Αν δεν λυθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Κάνετε την πρώτη σας κατάθεση, αλλά το ποσό του μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στο λογαριασμό σας.
- Δεν πληροίτε τις ελάχιστες απαιτήσεις κατάθεσης
- Χρησιμοποιήσατε λανθασμένο κωδικό προσφοράς (αν απαιτείται)
- Το παιχνίδι που παίξατε δεν επιτρέπεται για το μπόνους
- Ενεργοποιήσατε άλλη προσφορά που αποκλείει την τρέχουσα
- Το μπόνους απαιτεί επιβεβαίωση λογαριασμού
- Διαβάστε τους όρους της προσφοράς για το ελάχιστο ποσό κατάθεσης.
- Ελέγξτε αν χρειάζεται κωδικός και αν τον εισάγατε σωστά.
- Βεβαιωθείτε ότι παίξατε σε επιτρεπόμενο παιχνίδι (συνήθως κουλοχέρηδες).
- Δείτε την ενότητα “προσφορές” στο λογαριασμό σας για ενεργά μπόνους.
- Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας αν σας ζητείται.
- Αν το μπόνους δεν πιστώθηκε μέσα σε λίγα λεπτά, ανανεώστε τη σελίδα.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν περάσουν 24 ώρες χωρίς πίστωση.
Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων
Προσπαθείτε να κάνετε μια συναλλαγή, αλλά εμφανίζεται μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει τα επιτρεπτά όρια.
- Το ημερήσιο όριο κατάθεσης ή ανάληψης έχει εξαντληθεί
- Η μέθοδος πληρωμής έχει δικό της όριο
- Δεν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού
- Το υπόλοιπο δεν επαρκεί για το ελάχιστο ποσό
- Ελέγξτε τα όρια συναλλαγών στο προφίλ σας.
- Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν γίνεται αποδεκτό.
- Αλλάξτε μέθοδο πληρωμής αν το όριο είναι χαμηλό.
- Ολοκληρώστε την ταυτοποίηση (KYC) αν δεν το έχετε κάνει.
- Αν η ανάληψη απορρίπτεται, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για αύξηση ορίων.
Δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή ο λογαριασμός κλειδώθηκε
Πληκτρολογείτε τα στοιχεία σας, αλλά βλέπετε μήνυμα “λάθος κωδικός” ή “ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί”.
- Λανθασμένο όνομα χρήστη ή κωδικός
- Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης
- Ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος για ασφάλεια
- Το πρόγραμμα περιήγησης αποθηκεύει παλιά στοιχεία
- Ελέγξτε ότι το πληκτρολόγιο είναι στα ελληνικά ή αγγλικά, ανάλογα με τον κωδικό.
- Χρησιμοποιήστε την επιλογή “ξεχάσατε τον κωδικό” για επαναφορά.
- Περιμένετε 15 λεπτά πριν δοκιμάσετε ξανά, αν ο λογαριασμός κλειδώθηκε.
- Καθαρίστε τα cookies και δοκιμάστε ξανά.
- Για επιπλέον βοήθεια, επισκεφθείτε το bet365gr.org και ακολουθήστε τη διαδικασία ανάκτησης.
- Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για ξεκλείδωμα.
Γρήγορη Αναφορά
Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τα πιο συχνά προβλήματα και την πρώτη ενέργεια που πρέπει να κάνετε.
| Πρόβλημα | Συνήθης Αιτία | Πρώτος Έλεγχος |
|---|---|---|
| Το site δεν φορτώνει στο κινητό | Ασταθής σύνδεση | Ελέγξτε το Wi-Fi ή τα δεδομένα |
| Μπόνους δεν πιστώθηκε | Δεν πληρούνται οι όροι | Διαβάστε τους όρους της προσφοράς |
| Κατάθεση απορρίπτεται | Υπέρβαση ορίου | Ελέγξτε τα ημερήσια όρια |
| Αδυναμία σύνδεσης | Λάθος κωδικός | Χρησιμοποιήστε “ξεχάσατε τον κωδικό” |
| Λογαριασμός κλειδωμένος | Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες | Περιμένετε 15 λεπτά |
Αν η πρώτη ενέργεια δεν λύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα της αντίστοιχης ενότητας. Πολλές φορές η επανεκκίνηση της συσκευής ή η αλλαγή προγράμματος περιήγησης διορθώνουν τη φόρτωση. Για θέματα μπόνους, η επαλήθευση λογαριασμού είναι συχνά η λύση. Σε περιπτώσεις ορίων, δοκιμάστε μικρότερο ποσό. Το κλείδωμα λογαριασμού συνήθως λύνεται με αναμονή ή επαναφορά κωδικού.
Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, να έχετε πάντα ενημερωμένο το πρόγραμμα περιήγησης σας και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.