Du ser på innloggingsskjemaet til Mr. Bet casino, og feltet for brukernavn eller passord gir en feilmelding. Det vanligste problemet er at passordet er skrevet feil, men det kan også skyldes låst konto etter flere mislykkede forsøk.

Innlogging og låst konto

Du prøver å logge inn på Mr. Bet casino login, men får beskjed om at kontoen er låst eller at passordet er feil. Dette skjer ofte etter flere mislykkede innloggingsforsøk.

• Feil passord eller brukernavn.
• Kontoen er midlertidig låst etter for mange forsøk.
• Du bruker feil e-postadresse eller telefonnummer.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord.
• Problemer med nettverket eller økten er utløpt.

1. Sjekk at du skriver brukernavn og passord nøyaktig slik du registrerte dem.
2. Bruk «glemt passord»-funksjonen for å tilbakestille passordet.
3. Følg instruksjonene i e-posten eller SMS-en du mottar for tilbakestilling.
4. Skriv inn det nye passordet og bekreft det.
5. Logg inn på nytt med det nye passordet.
6. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, sjekk at e-postadressen er riktig skrevet.
7. Tøm nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler.
8. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet.
9. Skriv inn adressen til Mr. Bet casino på nytt i adressefeltet.
10. Vent litt og prøv igjen senere hvis kontoen er låst.
11. Kontakt kundestøtten hvis du ikke får tilbakestilt passordet eller kontoen forblir låst.

Kontakt kundestøtten når du har prøvd tilbakestilling og innlogging på nytt uten hell.

Innskudd som ikke er synlig på saldoen

Du har overført penger fra banken, men saldoen på Mr. Bet casino viser fortsatt bare det gamle beløpet. Ofte skyldes det at innskuddet er under behandling eller at beløpet ikke er ført inn på riktig konto.

• Innskuddet er fortsatt under behandling hos banken.
• Du har brukt en annen konto enn den som er knyttet til casinoet.
• Beløpet er under minstegrensen for innskudd.
• Du har skrevet feil kontonummer eller referanse.
• Innskuddet er avvist av banken uten at du har fått beskjed.

1. Vent litt og oppdater saldoen på Mr. Bet casino.
2. Sjekk kontoutskriften i banken for å se om beløpet er trukket.
3. Hvis beløpet er trukket, men ikke synlig, ta kontakt med kundestøtten.
4. Oppgi tidspunkt og beløp for innskuddet når du kontakter kundestøtten.
5. Logg inn på www.mr-bet.it.com for å se om innskuddet er registrert der.
6. Sjekk at du brukte riktig betalingsmetode og kontonummer.
7. Hvis du brukte et kort, sjekk at kortet er gyldig og har dekning.
8. Prøv å gjøre et nytt innskudd med en annen metode hvis problemet vedvarer.
9. Unngå å gjøre flere innskudd før det første er avklart.
10. Kontakt banken din hvis beløpet er reservert, men ikke trukket.
11. Be banken om å frigjøre reservasjonen hvis innskuddet ikke går gjennom.
12. Kontakt kundestøtten hvis innskuddet ikke er synlig innen rimelig tid.

Kontakt kundestøtten når du har sjekket kontoutskriften og innskuddet fortsatt ikke er synlig på saldoen.

Innskudd og uttak avvist på grunn av grenser

Du får en melding om at innskuddet eller uttaket overstiger grensen for kontoen din. Dette kan skyldes at du har nådd en daglig eller ukentlig grense.

• Du har nådd den daglige innskuddsgrensen.
• Du har nådd den ukentlige eller månedlige grensen.
• Uttaket overstiger det som er tilgjengelig på saldoen.
• Kontoen har en midlertidig begrensning.
• Du har valgt et beløp som er høyere enn det som er tillatt for metoden.

1. Sjekk hvor mye du har satt inn i dag eller denne uken.
2. Vent til grensen nullstilles, for eksempel neste dag eller neste uke.
3. Hvis du har satt en egen grense, kan du justere den i kontoinnstillingene.
4. Prøv å sette inn et lavere beløp som er innenfor grensen.
5. For uttak, sjekk at beløpet ikke overstiger saldoen.
6. Hvis du har en aktiv bonus, kan uttak være begrenset til visse beløp.
7. Les vilkårene for bonusen for å se om det er uttaksbegrensninger.
8. Prøv en annen uttaksmetode hvis den valgte metoden har lavere grense.
9. Hvis du har nådd en grense, vent til den utløper.
10. Kontakt kundestøtten hvis du mener grensen er satt feil.
11. Be om å få opphevet en midlertidig begrensning hvis det er aktuelt.
12. Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår hvorfor beløpet er avvist.

Kontakt kundestøtten når du har sjekket grensene og mener avvisningen er feil.

Velkomstbonus eller gratisspinn ikke mottatt

Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke på kontoen. Det kan skyldes at du ikke oppfylte vilkårene for å få bonusen.

• Du har ikke satt inn det minste beløpet som kreves for bonusen.
• Du har ikke oppgitt bonus i innskuddsfeltet.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus tidligere.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer.
• Du har ikke aktivert bonusen i kontoinnstillingene.

1. Sjekk at du har satt inn minst det beløpet som kreves for bonusen.
2. Se etter et felt for bonuskode i innskuddsvinduet.
3. Skriv inn bonuskoden hvis du har en.
4. Bekreft at du vil bruke bonusen før du fullfører innskuddet.
5. Hvis du allerede har satt inn, kontakt kundestøtten for å få bonusen etterregistrert.
6. Sjekk at du ikke har brukt en velkomstbonus før.
7. Les vilkårene for bonusen for å se om innskuddsmetoden din er kvalifiserende.
8. Gå til bonusoversikten i kontoen for å se om bonusen er der.
9. Hvis du har gratisspinn, sjekk om de er knyttet til en bestemt spillautomat.
10. Åpne spillet for å se om spinnene vises der.
11. Kontakt kundestøtten hvis bonusen ikke er synlig etter at du har sjekket vilkårene.
12. Oppgi brukernavn og innskuddsbeløp når du kontakter kundestøtten.

Kontakt kundestøtten når du har sjekket vilkårene og bonusen fortsatt mangler.

Rask oversikt

Tabellen under viser de vanligste problemene, hva de skyldes, og hva du bør sjekke først.

For innloggingsproblemer er det ofte nok å tilbakestille passordet. Når et innskudd mangler, bør du først sjekke banken for å se om beløpet er trukket. Ved avviste betalinger er det lurt å sjekke om du har nådd en grense. Bonusproblemer løses oftest ved å lese vilkårene og kontakte kundestøtten. Hvis du har prøvd flere ganger uten hell, kan kundestøtten hjelpe deg videre. Husk å oppgi brukernavn og relevante detaljer når du kontakter dem.

For å unngå mange av disse problemene, bruk alltid samme innloggingsmetode og sjekk at du oppfyller vilkårene før du setter inn penger eller krever bonus.