Reggel a buszon előveszed a telefonod, megnyitod a Chicken Roadot, de a bónusz nem jelenik meg. A legtöbbször ez azért van, mert a bónusz még nem aktiválódott, vagy a feltételek nem teljesültek.

Az oldal és a játékok nem töltődnek be a telefonon

bonus Chicken Road A képernyő üresen marad, vagy a játék csak forog, de nem indul el. Ez általában hálózati vagy böngészőprobléma.

• Gyenge a mobilinternet vagy a Wi-Fi.
• A böngésző gyorsítótára tele van.
• Elavult a böngésző verziója.
• Egy kiterjesztés blokkolja a szkripteket.
• Egyszerre túl sok lap van nyitva.

1. Ellenőrizd, hogy van-e internetkapcsolat: nyiss meg egy másik oldalt.
2. Válts Wi-Fi és mobilnet között.
3. Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit.
4. Indítsd újra a böngészőt.
5. Frissítsd a böngészőt a legújabb verzióra.
6. Kapcsold ki az összes kiterjesztést, majd próbáld újra.
7. Zárd be a felesleges lapokat.
8. Próbáld másik böngészővel, például Chrome-mal vagy Safarival.
9. Indítsd újra a telefont, és nyisd meg újra az oldalt.

Ha ezek után sem töltődik be semmi, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és írd le, mit látsz a képernyőn.

Az identitásellenőrzés (KYC) elakad vagy a dokumentumokat elutasítják

A feltöltött igazolvány vagy számla után csak várakozás van, vagy elutasító üzenet jön. Ennek leggyakrabban a hiányos vagy olvashatatlan dokumentum az oka.

• A fénykép homályos vagy levágott.
• A dokumentum lejárt.
• A név vagy cím nem egyezik a regisztrációval.
• Hiányzik egy kért dokumentum.
• A fájlformátum nem támogatott.

1. Nézd meg, melyik dokumentumot kérték, és milyen formában.
2. Fényképezd le a dokumentumot jó megvilágítás mellett.
3. Ellenőrizd, hogy minden sarok és adat látszik.
4. Használj olyan formátumot, amit a rendszer elfogad.
5. Töltsd fel újra a dokumentumot.
6. Ha a neved vagy címed eltér, jelezd az ügyfélszolgálatnak.
7. Várd meg a visszajelzést, és csak utána tölts fel újat.
8. Ellenőrizd, hogy a Chicken Road bónusz igényléséhez szükséges ellenőrzés is lezárult-e.
9. Ha több dokumentumot kérnek, egyszerre töltsd fel őket.
10. Ha a dokumentum elfogadott, de a bónusz még mindig nem jelenik meg, írj az ügyfélszolgálatnak.

Ha a feltöltés után sem történik semmi, vagy többszöri próbálkozásra is elutasítják, keresd az ügyfélszolgálatot, és mellékeld a dokumentumokat.

A befizetés elhagyta a bankot, de nem jelent meg a játékegyenlegen

A banki alkalmazásban látod a levonást, a játékegyenlegen viszont nincs ott az összeg. Ilyenkor a tranzakció még feldolgozás alatt áll, vagy hiányzik egy adat.

• A bank még nem továbbította a tranzakciót.
• Hibás vagy hiányos befizetési adat.
• A befizetés egy másik számlára ment.
• A játékegyenleg még nem frissült.
• A befizetés nem felel meg a bónusz feltételeinek.

1. Nézd meg a banki alkalmazásban a tranzakció részleteit.
2. Ellenőrizd, hogy a befizetés a Chicken Road számládra irányult-e.
3. Használtál-e helyes adatokat a befizetéskor.
4. Várd meg a banki feldolgozást, és nézd meg újra az egyenleget.
5. Jelentkezz ki, majd be újra a fiókodba.
6. Nézd meg a befizetési előzményeket a fiókodban.
7. Ha a tranzakció függőben van, ne indíts újat.
8. Készíts képernyőképet a banki terhelésről.
9. Ellenőrizd, hogy a befizetés összege megfelel-e a bónusz feltételeinek.
10. Ha az összeg nem jelenik meg, írj az ügyfélszolgálatnak a képernyőképpel együtt.

Ha a banki terhelés megtörtént, de a játékegyenlegen semmi nem látszik, azonnal vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Az üdvözlő bónusz vagy az ingyenes pörgetések nem íródtak jóvá

Regisztráltál, befizettél, mégsem látod a bónuszt vagy a ingyenes pörgetéseket. A leggyakoribb ok, hogy a bónuszt nem aktiváltad, vagy a feltételek nem teljesültek.

• A bónuszt nem aktiváltad a befizetés előtt.
• A befizetés összege nem érte el a szükséges szintet.
• A bónusz kódot nem adtad meg.
• A bónusz már lejárt.
• Ugyanarra a címre már igényeltél bónuszt.

1. Nézd meg a fiókodban a bónuszok listáját.
2. Ellenőrizd, hogy a bónusz szerepel-e az aktív bónuszok között.
3. Ha nem, keresd meg a bónusz kódot, és írd be a megfelelő helyre.
4. Ellenőrizd, hogy a befizetés összege eléri-e a bónusz feltételeit.
5. Nézd meg, hogy a bónusz nem járt-e le.
6. Ha a bónusz kódot később adtad meg, előfordulhat, hogy újra kell indítani a befizetést.
7. Ellenőrizd, hogy nem igényeltél-e már bónuszt ugyanarra a címre.
8. Ha a bónusz aktív, de a játékban nem látszik, lépj ki, majd be újra.
9. Ha semmi nem változik, írj az ügyfélszolgálatnak, és add meg a bónusz nevét és a befizetés időpontját.

Ha a bónusz feltételei teljesülnek, de a jóváírás elmarad, az ügyfélszolgálat tud segíteni.

Indulás előtt mindig nézd meg a fiókodban, hogy a bónusz aktív-e, és a befizetés összege megfelel-e a feltételeknek.