Det er en rolig hverdagskveld, og du har bestemt deg for å sette inn penger for første gang etter en kort kikk på spillutvalget. Det mange overser i det øyeblikket, er at kontoopplysningene må stemme med betalingskortet ditt før noe uttak kan behandles. Uten den sammenhengen blir en senere gevinst stående fast, uansett hvor godt du ellers har planlagt.
Registrering av spillkonto og bekreftelse av identitet
Du oppretter kontoen i nettleseren, og hvert steg bør gjøres ferdig før du går videre. Rekkefølgen under er den som gir færrest avbrudd.
- Åpne nettleseren på telefon eller datamaskin og gå til nettstedet. Bruk alltid adressen du selv har skrevet inn, ikke en lenke fra en melding.
- Fyll ut e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn.
- Oppgi navn og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige registre. En skrivefeil her gir problemer først når du skal ta ut penger.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Åpne lenken i samme nettleser som du registrerte deg i.
- Legg inn adresse og telefonnummer. Landet må stemme med der du faktisk bor, ellers stopper identitetskontrollen.
- Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Bruk et tydelig bilde uten reflekser, og sørg for at alle kanter av dokumentet synes.
- Vent på at kontoen blir bekreftet før du setter inn penger. Du får beskjed i kontoen når kontrollen er ferdig.
Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn med e-posten og passordet du valgte. Ta en rask kikk på profilen din og rett opp eventuelle feil med en gang, før du begynner å spille.
Spilling i telefonens nettleser
Du trenger ingen nedlasting for å spille fra mobilen. Nettstedet fungerer i telefonens vanlige nettleser, og du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser, slik at sidene vises riktig. Lukk faner du ikke bruker, så holder telefonen seg rask gjennom økten.
Spillutvalget er tilpasset berøringsskjerm, og knappene er store nok til å treffe. Du kan bytte mellom spill uten å laste ned noe som helst. Sett telefonen i landskapsmodus hvis et spill vises bedre slik. Hodetelefoner gir bedre lyd uten å forstyrre andre rundt deg.
For innlogging på mobilen bruker du det samme passordet som før, og du blir husket til du logger ut. Logg alltid ut når du låner bort telefonen. Slå på skjermlås, så ingen andre kommer inn i kontoen din. En kode eller fingeravtrykk på telefonen beskytter også spillkontoen.
Nettforbindelsen bør være stabil før du starter et spill med innsats. Svakt nett kan gi avbrutte runder som er vanskelige å tolke etterpå. Spill hjemme på eget nett der du kjenner kapasiteten. Åpne ikke kontoen på offentlige nettverk du ikke stoler på.
Lojalitetspoeng og belønninger
Lojalitetsprogrammet gir poeng når du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå åpner for flere goder enn det forrige.
- Poeng samles automatisk mens du spiller, uten at du må gjøre noe ekstra. Du ser saldoen din i kontoen.
- Nivåene er bygget opp slik at du må spille jevnlig for å komme videre. Høyere nivå krever mer aktivitet enn de laveste.
- Belønninger kan være bonuser eller andre goder knyttet til nivået ditt. Hva du får, avhenger av hvor du står.
- Poeng kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Sjekk saldoen din hvis du har hatt en pause.
- Noen belønninger krever at du aktiverer dem før du spiller. Ubrukte belønninger forsvinner når de utløper.
- Poengopptjeningen skiller seg mellom spilltyper. Spill med lav innsats gir mindre enn spill med høyere innsats.
- Nivået ditt påvirker hvilke tilbud du får se. Sjekk kontoen din etter at du har nådd et nytt nivå.
Poengene har ingen verdi utenfor kontoen, så du kan ikke overføre dem til andre. Regn derfor ikke med poengene som en del av budsjettet ditt. Bruk dem som en hyggelig tilleggsverdi, ikke som grunn til å spille mer enn du hadde tenkt.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak går gjennom betalingsvalgene i kassen. Velg et alternativ du kjenner godt, og følg stegene.
- Åpne kassen fra kontoen din når du er logget inn. Velg innskudd og deretter betalingsmåte.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft. Beløpet må ligge innenfor grensene som vises.
- Fullfør betalingen i vinduet som åpnes. Ikke lukk vinduet før du ser en bekreftelse.
- Vent på at saldoen oppdateres i kontoen. Det kan ta litt tid før beløpet synes.
- For uttak går du til uttak i kassen og velger samme betalingsmåte som du satte inn med. Dette forenkler kontrollen.
- Oppgi beløpet og bekreft uttaket. Kontroller at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt.
- Følg med på statusen i kassen til uttaket er behandlet. Du får beskjed når pengene er sendt.
Når et uttak blir forsinket
En forsinkelse betyr sjelden at noe er tapt, men den må håndteres i riktig rekkefølge. Gå gjennom punktene under før du kontakter noen.
- Åpne kassen og se på statusen til uttaket ditt. Står det fortsatt som behandles, er saken i gang.
- Kontroller at identitetskontrollen er fullført. Ufullstendige dokumenter stopper uttaket uten at du får beskjed.
- Se etter om du har en aktiv bonus som må omsettes før uttak. Slike vilkår holder pengene tilbake til de er oppfylt.
- Bekreft at betalingsmåten for uttak er den samme som for innskudd. Avvik her gir ekstra kontroll.
- Sjekk kontoutskriften din før du konkluderer med at pengene mangler. Noen banker viser beløpet senere enn casinoet.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post i gamdoms.co.no hvis statusen ikke har endret seg. Legg ved kontonummer og tidspunkt for uttaket.
- Ta vare på svaret du får, og følg opp i samme sak. Unngå å sende flere like henvendelser, det gjør saken tregere.
Verktøy for tryggere spilling
Kontoen har verktøy du kan bruke uten å kontakte noen. De ligger i innstillingene og virker fra det øyeblikket du aktiverer dem.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en periode. Grensen kan senkes når som helst, men heves først etter en venteperiode.
- Tapgrense stopper videre spill når du har tapt et visst beløp. Du merker det ikke før grensen er nådd.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Den kan hjelpe deg med å avslutte før du blir sittende for lenge.
- Påminnelser om spilletid kan slås på i innstillingene. Du får et varsel underveis i økten.
- Pause lar deg stenge kontoen for spill i en periode du velger. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over.
- Selvutestengelse stenger kontoen over lengre tid. Den er ment for deg som trenger en tydelig stopp.
- Verktøyene gjelder for hele kontoen, også spill fra mobilen. Du kan ikke omgå dem ved å bytte enhet.
Hva en kampanjekode brukes til
En gamdom code legges inn i et eget felt i kassen eller i kontoinnstillingene, avhengig av hva tilbudet gjelder. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, med store og små bokstaver som angitt. Koder har ofte en utløpsdato, og de må brukes før den passerer. En kode kan bare brukes én gang per konto, så du kan ikke legge inn den samme koden to ganger. Les hva tilbudet innebærer før du aktiverer det, slik at du vet hvilke vilkår som gjelder for deg.
Innlogging når du spiller fra Norge
For gamdom casino login bruker du e-postadressen og passordet du registrerte deg med. Har du glemt passordet, bruker du glemt-passord-lenken og følger instruksjonene i e-posten. Logg inn fra en enhet du eier selv, og logg ut når du er ferdig. For gamdom norge er det verdt å vite at identitetskontrollen følger norske regler for alder og dokumentasjon. Har du byttet telefonnummer eller adresse, oppdater profilen før du logger inn neste gang.
Hold passordet for deg selv, også overfor venner som spiller. Del aldri innloggingskoden du får på e-post. Mistenker du at noen har vært inne på kontoen, bytt passord med en gang. Kontakt kundestøtten hvis du ser spill du ikke kjenner igjen.
Sett et innskuddstak før du logger inn neste gang, og hold deg til det beløpet du bestemte på forhånd.