Du sitter med mobilen i hånden og har åpnet innloggingsskjemaet, men lurer på hvorfor bekreftelseskoden ikke kommer. Mange spillere hopper over kontrollen av telefonnummer og e-post før de fyller ut resten, og da stopper registreringen opp. Ta deg tid til å sjekke at opplysningene stemmer før du går videre.
Åpne en spillkonto
Registreringen skjer i nettleseren på telefonen, og du bør ha legitimasjonen klar før du begynner. Følg disse stegene:
- Åpne nettleseren på mobilen og gå til innloggingssiden. Trykk på knappen for ny konto, og kontroller at du er på riktig side før du fyller ut noe.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i Folkeregisteret. Skrivefeil her kan føre til at identiteten ikke blir bekreftet.
- Oppgi et telefonnummer og en e-postadresse du bruker daglig. Du får en kode på telefonen som må tastes inn for å bekrefte at nummeret er ditt.
- Velg et passord som ikke brukes på andre tjenester. Passordet bør være langt nok til at det ikke kan gjettes av andre.
- Last opp et bilde av gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter av dokumentet er med.
- Vent på at identiteten blir kontrollert. Du får beskjed i nettleseren når kontoen er klar til bruk, og du kan da logge inn.
- Logg inn på nytt og sjekk at personopplysningene stemmer. Stemmer noe ikke, retter du det opp før du setter inn penger.
Når kontoen er åpnet, er det lurt å bli kjent med menyen i nettleseren før du begynner å spille. Du finner spillutvalget under fanen for kasino, og saldoen vises øverst på skjermen. Kontroller at du er innlogget på riktig konto hver gang du åpner nettleseren. Mange oppdager først etter flere besøk at de har bokmerket en gammel side. Lag et bokmerke til innloggingssiden når du er ferdig, så slipper du å lete neste gang.
Innskudd og uttak
Alle pengebevegelser gjøres fra kontosiden i nettleseren. Gjør dette i riktig rekkefølge:
- Logg inn og åpne kasseområdet fra menyen. Der ser du saldoen og valgene for innskudd og uttak.
- Velg innskudd og oppgi beløpet du vil sette inn. Kontroller at beløpet er riktig før du bekrefter.
- Velg betalingsmåte blant de som er tilgjengelige for din konto. Noen metoder krever at du bekrefter med kode fra telefonen.
- Følg instruksjonene på skjermen til betalingen er registrert. Du skal se den nye saldoen når overføringen er godkjent.
- Før du ber om uttak, sjekk at omsetningskravene for bonusen er oppfylt. Uttak som gjøres for tidlig, kan bli avvist.
- Velg uttak og oppgi beløpet du vil ta ut. Bruk samme betalingsmåte som du satte inn med, der det er mulig.
- Følg med på kontosiden til uttaket er behandlet. Du får statusoppdatering i nettleseren, og pengene kommer tilbake til valgt metode.
Det er vanlig at det første uttaket tar lengre tid fordi identiteten må kontrolleres på nytt. Sørg for at navnet på bankkontoen din stemmer med navnet på spillkontoen. Avvik her er en vanlig grunn til at uttak blir stående. Du bør også sjekke at du ikke har åpne bonusavtaler før du ber om uttak. Enkelte bonuser låser saldoen til omsetningskravet er nådd. Les derfor gjennom kontosiden før du trykker på uttak. Når alt stemmer, går behandlingen raskere, og du slipper å sende inn dokumenter på nytt.
VIP- og lojalitetsprogram
Lojalitetsprogrammet i www.unibet-norway.com bygger på poeng du samler når du spiller. Poengene registreres automatisk på kontoen din, og du kan følge med på dem fra kontosiden. Jo mer du spiller, jo flere nivåer kan du låse opp over tid.
Nivåene i programmet gir ulike goder, og godene øker etter hvert som du beveger deg oppover. På lavere nivåer kan du få tilgang til kampanjer og spesielle spillrunder. Høyere nivåer kan gi personlig oppfølging og invitasjoner til arrangementer. Hvilke goder som gjelder for ditt nivå, ser du på kontosiden.
Poengene dine kan brukes til belønninger som er knyttet til programmet. Noen belønninger er spillrelaterte, mens andre kan være opplevelser eller gaver. Du velger selv om du vil bruke poengene med en gang eller spare dem. Belønningene kan endre seg over tid, så sjekk hva som er tilgjengelig når du logger inn.
For å rykke opp i nivå må du oppfylle kravene som gjelder for programmet. Kravene er knyttet til aktiviteten din på kontoen over tid. Det er ikke mulig å kjøpe seg til et høyere nivå. Programmet er laget for å belønne jevnlig spilling, ikke enkelthendelser.
Lojalitetsprogrammet har vilkår som gjelder for poeng og belønninger. Poeng kan utløpe hvis kontoen ikke er aktiv over lengre tid. Belønninger kan ha egne betingelser som du må oppfylle før de kan brukes. Sjekk kontosiden din jevnlig for å se statusen på poengene og hvilke belønninger som er tilgjengelige for deg.
Velkomsttilbudet forklart
Velkomsttilbudet vises på en egen side etter at du har logget inn for første gang. Du må aktivere det selv før du setter inn penger. Slik gjør du det:
- Åpne tilbudssiden fra menyen og les hva tilbudet inneholder. Du ser hvilke spill som teller, og hvilke vilkår som gjelder.
- Trykk på knappen for å aktivere tilbudet før du gjør ditt første innskudd. Uten aktivering blir innskuddet ditt ikke registrert som en del av tilbudet.
- Gjør et innskudd som er stort nok til å utløse tilbudet. Beløpet må være minst like høyt som minstekravet som er oppgitt.
- Spill gjennom omsetningskravet innen fristen som står i tilbudet. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang.
- Følg med på hvor mye som gjenstår av omsetningen på kontosiden. Du ser fremdriften din der, og du kan når som helst sjekke statusen.
- Unngå å ta ut penger før omsetningen er fullført. Et uttak i perioden kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort.
- Les hvilke spill som er begrenset mens bonusen er aktiv. Enkelte spill kan være stengt for deg så lenge bonusen gjelder.
Velkomsttilbudet er knyttet til din første konto, og det gis bare én gang per spiller. Hvis du har hatt konto tidligere, kan du ikke få tilbudet på nytt. Beløpet du får, er avhengig av hvor mye du setter inn, men det er alltid et tak på hvor mye du kan få. Gevinstene fra bonusen kan bli holdt tilbake til omsetningen er fullført. Du bør derfor ikke regne med å ta ut bonusgevinsten med en gang. Spill deg gjennom kravene med spill du kjenner, og hold oversikt over hvor mye som gjenstår. Da unngår du å miste bonusen på grunn av en enkel feil.
Slik fungerer omsetningskravene
Omsetningskravet er et krav om hvor mye du må spille for at en bonus skal bli omgjort til uttakbare penger. Tenk deg at du får en bonus på 100 kroner med et omsetningskrav på 10 ganger. Da må du spille for totalt 1000 kroner før bonusen kan tas ut. Dette er et regneeksempel, ikke de faktiske vilkårene for tilbudet.
Formelen er enkel: bonusbeløpet ganger omsetningskravet gir totalen du må spille for. I eksempelet over blir regnestykket 100 kroner ganger 10, som gir 1000 kroner. Du må altså ikke sette inn 1000 kroner, men spille for det beløpet over tid. Hvert spill du spiller, teller med i denne totalen.
Ikke alle spill teller like mye mot omsetningen. Spill med høyere risiko teller ofte fullt ut, mens spill med lavere risiko kan telle mindre. I noen tilfeller teller et spill bare en brøkdel av innsatsen din. Da må du spille for et høyere beløp for å nå samme fremgang. Sjekk hvilke spill som gjelder for din bonus.
Du kan sjekke hvor mye som gjenstår på kontosiden din mens bonusen er aktiv. Der ser du hvor mye du har spilt, og hvor mye som gjenstår før kravet er oppfylt. Hvis du tar ut penger før kravet er fullført, kan bonusen og gevinstene fra den forsvinne. Det er derfor lurt å fullføre omsetningen først, og deretter be om uttak.
Omsetningskravet har også en tidsfrist. Hvis du ikke fullfører innen fristen, kan bonusen bli fjernet fra kontoen. Fristen står i vilkårene for tilbudet, og du bør sette av tid til å fullføre. Spill med en jevn innsats, og følg med på fremdriften underveis. Da vet du hele tiden hvor langt du har kommet, og du unngår overraskelser.
Spilling i mobilnettleseren
Alle funksjoner er tilgjengelige når du åpner nettstedet i mobilnettleseren. Du trenger ingen nedlasting for å spille, og du logger inn på samme måte som på en datamaskin.
Skjermen er mindre, så menyen er tilpasset berøring. Du blar deg frem til spillene og kasseområdet med enkle trykk. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at alle sider vises riktig.
En stabil tilkobling er viktig når du gjør innskudd eller uttak. Hvis forbindelsen brytes midt i en betaling, kan du bli usikker på om den gikk gjennom. Vent til du er tilbake på kontosiden og ser statusen før du prøver på nytt.
Logg alltid ut når du er ferdig med å spille på telefonen. Det hindrer at andre som låner telefonen, får tilgang til kontoen. Du kan også bruke en kodelås på telefonen for ekstra sikkerhet. Ta vare på innloggingsopplysningene dine på et trygt sted, og del dem ikke med andre.
Spørsmål og svar om kasinoet
Hvordan bekrefter jeg telefonnummeret mitt?
Du oppgir nummeret i registreringsskjemaet og mottar en kode på telefonen. Koden tastes inn i feltet som vises i nettleseren. Hvis koden ikke kommer, kan du be om en ny. Sjekk at nummeret er skrevet riktig før du prøver igjen.
Hvorfor må jeg laste opp legitimasjon?
Legitimasjonen brukes til å bekrefte at du er den du sier du er. Det er et krav for at kontoen skal kunne brukes til uttak. Bildet må være tydelig, og alle kanter av dokumentet må være med. Du laster det opp på nytt hvis bildet blir avvist.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Du bør bruke samme metode for uttak som for innskudd der det er mulig. Det gjør behandlingen enklere, og det er et vanlig krav i kontrollen. Hvis metoden ikke er tilgjengelig for uttak, velger du en annen metode som står i navnet ditt. Navnet på kontoen må alltid stemme med spillkontoen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Et uttak før omsetningskravet er fullført kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Du bør derfor fullføre omsetningen først. Sjekk hvor mye som gjenstår på kontosiden. Da vet du når det er trygt å be om uttak.
Hvordan samler jeg poeng i lojalitetsprogrammet?
Poengene registreres automatisk når du spiller på kontoen. Du trenger ikke å gjøre noe ekstra for å samle dem. Fremdriften ser du på kontosiden. Poengene kan brukes til belønninger som er tilgjengelige for ditt nivå.
Kan jeg spille uten å laste ned noe på telefonen?
Du spiller direkte i mobilnettleseren uten å laste ned noe. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillene derfra. Sørg for at nettleseren er oppdatert. En stabil tilkobling gir jevnest opplevelse.
Åpne nettleseren på telefonen nå, logg inn og sjekk at personopplysningene og saldoen stemmer før du går videre til neste innskudd.